Психология және психиатрия

Когнитивті диссонанс

Когнитивті диссонанс - Бұл адамның жанжалды идеяларына, құндылықтарына, білімдеріне, дүниетанымдық көзқарастарына, идеяларына, сенімдеріне, мінез-құлқына немесе эмоциялық сипаттағы реакцияларына қарсы тұру арқылы туындаған психикалық ыңғайсыздықты бастан өткерген жағымсыз жағдай.

Когнитивтік диссонанс тұжырымдамасын алғаш рет ойлауды басқару психологиясының маманы Л. Фестинггер ұсынды. Өз зерттеуінде, адамның қарым-қатынасын талдау барысында ол баланстық қағидаттарға негізделген. Ол өзінің теориясын адамның қажетті ішкі мемлекет ретінде белгілі бір келісімділікке ұмтылатынын постулат деп бастады. Адамдардың білімі мен әрекеті арасындағы қайшылықтар пайда болған кезде, олар осы қайшылықты түсіндіруге бейім, сондықтан ішкі когнитивті келісімділікке жету үшін оны «қайшылық» деп көрсетеді.

Когнитивті диссонанс себептері

Когнитивті диссонанс күйін тудыратын келесі факторлар бар, соның нәтижесінде адамдар ішкі қанағаттанбаушылықпен жиі кездеседі:

- логикалық сәйкессіздік;

- бір тұлғаның пікірін жалпыға бірдей қабылданбаған;

- белгiлi бiр аумақта белгiленген мәдениет нормаларын ұстануға келмеу, дәстүрлер кейде заңдардан көбірек басшылыққа алатын;

- ұқсас жаңа жағдаймен тәжірибе жинақталған тәжірибе.

Адамның когнитивті диссонанциясы адамның екі танымының жетіспеушілігіне байланысты туындайды. Кез келген мәселе бойынша ақпарат алған адам шешімді қабылдаған кезде оларды елемеуге мәжбүр болады және соның салдарынан адамның көзқарасы мен оның іс-әрекеттері арасындағы сәйкессіздік немесе келіспеушілік бар. Осы мінез-құлықтың арқасында адамның жеке өкілдіктері өзгереді. Мұндай өзгеріс адамның өмірлік қажеттілігіне негізделіп, өзінің білімінің үйлесімділігін сақтауға негізделген.

Сондықтан адамзат өзіндік ақыл-ойларын ақтауға дайын, себебі адамның өз ісіне апарып соқтыратын әрекеті өзін ақтауға тырысады, алайда бұл өте қауіпті емес бағытқа қатысты өз көзқарасын бірте-бірте өзгеріп отырады. Осылайша, жеке адам өз бетімен қарсыласуын азайту үшін өз ой-пікірін басқарады.

Festinger ның когнитивтік диссонансінің қазіргі теориясы жеке адам ретінде де, адамдар тобында пайда болатын қайшылықтарды зерттеу мен түсіндірудегі өзінің мақсатына нұсқайды.

Белгілі бір уақыт кезеңінде әр адам белгілі бір өмірлік тәжірибеге ие болады, бірақ уақытты еңсере отырып, ол алған білімдеріне қарамастан ол бар жағдайға қарай әрекет етуі керек. Бұл психологиялық ыңғайсыздықты тудырады. Осындай адамның ыңғайсыздығын жеңілдету үшін ымыраға бару керек.

Психологиядағы когнитивті диссонанс - бұл адам әрекеттерінің мотивациясын, күнделікті жағдайлардағы әртүрлі әрекеттерді түсіндіруге әрекет жасау. Және эмоция - бұл тиісті мінез-құлық пен іс-әрекеттің басты себебі.

Когнитивтік диссонанс тұжырымдамасында мотивация мәртебесі бар білімдерді немесе әлеуметтік рецепттерді өзгерту арқылы сәйкессіздіктерге тап болған кезде бастапқы ыңғайсыздық сезімін жоюды қамтамасыз етуге бағытталған логикалық қарама-қайшылыққа жатады.

Когнитивті диссонанс теориясының авторы Л. Фестингер бұл мемлекеттің ең мотивация екенін дәлелдеді. Л. Фестингердің классикалық тұжырымдамасына сәйкес, танымдардың диссонанциясы ойлардың, көзқарастардың, ақпараттың және т.б. арасындағы сәйкессіздіктер болып табылады, ал бір тұжырымдаманы терістеу басқа біреудің өмірінен келеді.

Когнитивтік диссонанс тұжырымдамасы мұндай қайшылықтарды жою немесе жою әдістерін сипаттайды және жеке адамның әдеттегі жағдайларда бұл қалай жасайтынын көрсетеді.

Когнитивті диссонанс - өмір мысалдары: институт екі адам алды, олардың біреуі медалист, екіншісі - трехник. Әрине, педагогикалық қызметкерлер марапаттаудан өте жақсы білім күтеді, бірақ трехниктен ештеңе күтілмейді. Дискониялар мұндай трехникалдың жүлдегерге қарағанда сауатты, толығымен және толығымен жауап беретіні орын алады.

Когнитивті диссонанс теориясы

Мотивациялық теориялардың көбі ежелгі философтардың жазбаларында алғаш рет табылған. Бүгінде бірнеше ондаған теория бар. Қазіргі заманғы психологиялық доктриналарда адамның мінез-құлқын түсіндіруге талпыну туралы, жеке тұлғаның мотивациялық саласына танымдық көзқарас, оның бағытында адамның түсінігі мен білімімен байланысты құбылыстар кеңінен таралған. Когнитивтік тұжырымдамалардың авторларының негізгі постулаттары пәндердің мінез-құлық реакциялары әлемде болып жатқан нәрселер туралы білімдерін, пікірлерін, көзқарасын, идеяларын, көзқарастарын, себептері мен олардың салдары туралы пікірлерді көздейтін ұстанымы болды. Білім - бұл деректер жинау емес. Адамның әлем туралы өкілдігі болашақ мінез-құлықты қалыптастырады. Адамның әрқайсысы жүзеге асырған және оның қалай жүзеге асатынын нақты қажеттіліктерге, терең ұмтылыстарға және мәңгілік қалауына байланысты емес, шындық туралы салыстырмалы түрде өзгермелі идеяларға байланысты.

Психологиядағы когнитивті диссонанс - бұл психикалық психиканың ыңғайсыздығы, оның ойындағы қайшылықты идеялардың қарсыласуы. Танымдық өзгерістерді (көзқарастар, көзқарастар, көзқарастар) логикалық шиеленіскен жағдайларды жою әдісі ретінде танудың әлеуметтік-психологиялық зерттелуі жасалды.

Адамның когнитивтік диссонанциясы интеллект пен бірлікті біріктіретін, басқаша айтқанда, қарым-қатынастың эмоционалды және когнитивті компоненттерін байланыстыратын ерекшеліктермен ерекшеленеді.

Когнитивтік диссонанс күйі оның әрекеттерінің жеткілікті негіздемелері жоқ екенін, яғни жеке мінез-құлықтың жеке мағынасы жеке адамдар үшін түсініксіз немесе қолайсыз болғанда, өз көзқарастары мен көзқарастарымен қарама-қайшылықта әрекет ететіндігі нәтижесінде туындайды.

Когнитивтік диссонанс тұжырымдамасы мұндай жағдайды (объектілерді) түсіндірудің және бағалаудың ықтимал әдістерінің арасында және оның өз іс-әрекеттерімен қатар, адам ең төменгі мазасыздық пен ар-ождан тазартатын адамдарды артық көреді.

Когнитивтік диссонанс - өмірдің мысалдарына А. Леонтьев: революциялық тұтқалар, олар тесіктерді қазып алуға мәжбүр болған, мұндай әрекеттерді бессмысленно және жағымсыз деп санаған, сотталғандардың өз іс-әрекеттерін қайтадан жасағаннан кейін когнитивті диссонансінің төмендеуі орын алды - олар қазу патша мазары. Бұл идея қызмет үшін қолайлы жеке мағынадың пайда болуына ықпал етті.

Өткен әрекеттердің нәтижесінде когнитивтік араздық болуы мүмкін. Мысалы, егер адам белгілі бір жағдайда әрекет жасаса, ол ар-ұжданның қайталануын тудырады, соның салдарынан жағдайды түсіндіру және бағалау осы шартты бастан кешіру үшін негізді жою үшін өзгертілуі мүмкін. Көп жағдайларда бұл оңай, себебі өмірлік жағдайлар жиі бірдей болмайды. Мысалға, шылым шегуші мен қатерлі ісік туындаған кездегі себеп-салдардың байланысы туралы білетіндіктен, когнитивті диссонансты азайтатын құралдар көп. Осылайша, мотивацияның танымдық теорияларына сәйкес, адамның мінез-құлқы оның дүниетанымына және жағдайды когнитивті бағалауға байланысты.

Когнитивті диссонанс қалай құтылуға болады? Көп жағдайда когнитивті диссонансты жою үшін сыртқы атрибуция немесе негіздеме қолданылады. Іс-әрекеттердің жауапкершілігі оларды мәжбүрлі шараларды (мәжбүрлі, тәртіптік) деп тану арқылы жойылуы мүмкін немесе ақтау өз мүдделеріне негізделген (жақсы төленген) болуы мүмкін. Сыртқы негіздеу үшін бірнеше себеп бар болған жағдайда, басқа әдіс - параметрлерді өзгерту. Мысалға, егер бір адам өтірік айтуға мәжбүр болса, онда кейінірек ол өзінің шындық туралы шындықты түзетіп, оны «жалған мәлімдемені» түзетеді, нәтижесінде ол субъективті «шындыққа» айналды.

Когнитивтік диссонанс теориясының авторы Леон Фестинджердің айтуынша, адамдар тіпті бұрын немқұрайды айтқандарына сене алады және осылайша үндестікке қол жеткізе алады.

Бірнеше постулаттар туралы осы тұжырым теориясы Гесталт психологиясының қағидаттарына негізделген австриялық-американдық психолог Ф. Хайдер ұсынған когнитивтік баланс пен атрибуция теорияларының ережелерімен тығыз байланысты.

Күнделікті өмірде туындайтын әртүрлі жағдайларда диссонанс көбеюі немесе азаюы мүмкін. Оны таныту дәрежесі адамға қарсы тұрған проблемалық міндеттерге байланысты.

Дисконизация кез келген жағдайда туындайды, егер адам таңдау жасау керек. Сонымен қатар, оның деңгейі адам үшін бұл таңдаудың маңыздылығына байланысты артады.

Дәрменсіздік, оның қарқындылығының деңгейіне қарамастан, адамның жүзден аса пайызын босатуға немесе оны қандай да бір себептермен жасау мүмкін еместігін айтарлықтай қысқартуға мәжбүр етеді.

Диссонансты азайту үшін, адам төрт әдісті қолдана алады:

- Өзіңіздің мінез-құлқыңызды өзгертіңіз;

- танымдардың бірін өзгертуге, басқаша айтқанда, керісінше сенімді болуға;

- белгілі бір мәселеге қатысты кіріс туралы ақпаратты сүзгіден өткізу;

- алынған ақпараттарға шындық критерийін қолданып, қателіктерді мойындайды және мәселені жаңа, нақты және нақты түсінуге сәйкес әрекет етеді.

Кейде жеке деректер бар деректермен қарама-қайшылыққа түсетін проблема туралы ақпаратты болдырмауға тырысып, жеке жағдайдың және ішкі қолайсыздықтың салдарының пайда болуына жол бермейді.

Жеке тұлғалар үшін маңызды ақпараттың сүзгілеу тетіктері Зигмунд пен Анна Фрейдтің психологиялық «қорғаныс» туралы теориясы жақсы жазылған. Нейроезді қалыптастырудың негізгі механизмі З. Фрейдтің пікірінше, маңызды жеке терең тақырыптарға қатысты тақырыптардың ақыл-ойында пайда болған қайшылық болып табылады.

Егер диссонанс өзінің сәбиінде болған болса, пән көбейтуге кедергі жасайтын бар теріс элементінің орнына когнитивті схемаға бір немесе бірнеше таным элементтерін қосу арқылы кедергі келтіруі мүмкін. Демек, субъект өз таңдауын мақұлдайтын және осы мемлекетті толығымен әлсірететін немесе жойатын ақпаратты табуға мүдделі болады, алайда оны ұлғайтуға себеп болатын ақпарат көздерінен аулақ болу керек. Жиі субъектілердің мұндай әрекеттері теріс нәтижелерге әкелуі мүмкін - жеке адамның көзқарастарына әсер ететін қауіпті фактор болып табылатын диссонансқа деген қорқыныш немесе қорқыныш болуы мүмкін.

Қарама-қайшылықтың бірнеше когнитивті компоненттері арасында болуы мүмкін. Дисконтталған жағдайда, адамдар қарқындылығын төмендетуге, одан аулақ болуға немесе абсолютті құтқаруға тырысады. Мұндай ұмтылыс субъект өз мінез-құлқын өзгертуге, диссонанс тудырған жағдайға немесе құбылысқа қатысты жаңа ақпаратты табудың мақсаты болып табылады.

Әр адамның өз іс-әрекеттерінің дұрыстығына қатысты ұзақ көрініс орнына, қалыптасқан жағдайға сәйкес өзінің ішкі идеяларын түзетіп, қазіргі жағдаймен келісу жеңілірек түсінікті. Көбінесе бұл жағымсыз жағдай елеулі шешімдер қабылдау нәтижесінде пайда болады. Альтернативалардың біреуіне (бірдей қызықтыратын) артықшылық жеке адам үшін оңай емес, бірақ мұндай таңдауды жасай отырып, адам көбінесе «қарама-қарсы танымдар» туралы, яғни басқаша айтқан нұсқасының оң аспектілері туралы біледі, ол келісті.

Диффузияны әлсіретуге немесе толығымен басып тастауға мүмкіндік берсе, ол қабылданған сот шешімінің маңыздылығын асқындыруға тырысады, сонымен бірге қабылданбағандардың маңыздылығын төмендетеді. Осы мінез-құлықтың арқасында басқа көзқарас оның көз алдында барлық тартымдылығын жоғалтады.

Когнитивтік диссонанс және толық бұзылу (күйзеліс жағдайы, үмітсіздік сезімі, алаңдаушылық) проблемалық жағдайдан құтылу үшін бірдей бейімделу стратегиясына ие, себебі дисконстық пен бұзылулар субъектілерден аулақ болуға тырысатын дисгармония сезімін тудырады. Дегенмен, сонымен бірге, диссонанс пен оны тудырған жағдай бір мезгілде бұзылуы мүмкін.

Festinger-ның когнитивті диссонанциясы

Бүгінгі күні қарқынды дамып келе жатқан когнитивті мотивациялық теориялар Л. Фестинггердің танымал шығармаларынан туындайды.

Фестингердің жұмысындағы когнитивті диссонанс теориясы ғылыми көзқарасты ғылымитан ерекшелейтін екі негізгі қасиетке ие. Бірінші артықшылығы - егер сіз Эйнштейннің тұжырымдамасын ең кең тараған жерлерде қолданатын болсаңыз. Осындай жалпы негіздерден Фестинггер эксперименттік тексеруден өтуге болатын салдарларды анықтады. Бұл Festinger-ті оқытудың екінші артықшылығы.

Леон Фестингердің когнитивті диссонанциясы бірнеше танымдардың арасындағы қайшылықты білдіреді. Ол танымды әділ кеңінен түсіндіреді. Өз түсінуінде таным - қоршаған ортаға қатысты кез-келген білім, наным, пікір, өзіндік мінез-құлық реакциясы немесе өздігінен. Теріс күйді субъекті ыңғайсыздық сезімі ретінде сезінеді, оның ішінен құтылуға және ішкі үйлесімділікті қалпына келтіруге ұмтылады. Адамның мінез-құлқы мен оның дүниетанымдық көзқарастарындағы ең күшті ынталандырушы фактор болып саналады.

Егер таным X Y танымынан шықпаса, X танымының және Y танымы арасындағы қайшылықтың жағдайы туады. X және Y арасындағы консонанса, X кетсе, өз кезегінде байқалады. Адам әрқашан ішкі келісімділікке ұмтылады үндестік. Мәселен, толықтығы бар адам, мысалы, диетаға (X-тану) ұстануға шешім қабылдады, бірақ өзіне шоколадты жолдан бас тарта алмайды (Y-таным). Салмақты жоғалтқысы келетін адамға шоколадты пайдалану ұсынылмайды. Бұл диссонанс. Оның тууы тақырыпты қысқартуға, басқаша айтқанда, жоюға, диссонансты азайтуға септігін тигізеді. Бұл мәселені шешу үшін адамның үш негізгі жолы бар:

- танымдардың бірін өзгерту (белгілі бір мысалда шоколадты тұтынуды тоқтату немесе диетаны аяқтау);

- танымдық қарым-қатынастың фронталдық қарым-қатынасқа келуінің маңыздылығын барынша азайтыңыз (артық салмақ үлкен күнә емес немесе шоколадты жеу салмағы дене салмағының айтарлықтай өсуіне әсер етпейді);

- Жаңа таным қосыңыз (шоколадты масса салмағын арттырады, бірақ сонымен бірге зияткерлік салаға пайдалы әсер етеді).

Соңғы екі әдіс - адаптивті стратегия, яғни адам мәселенің тұрақтылығына бейімделеді.

Когнитивтік диссонанс қысқартуды талап етеді және оны ынталандырады, бұл көзқарастың өзгеруіне, содан кейін мінез-құлқына әкеледі.

Төменде когнитивті диссонанстың пайда болуы мен жойылуына байланысты ең танымал эффектілердің екеуі.

Біріншісі, ол бір нәрсеге деген бағалайтын көзқарасқа қайшы келетін мінез-құлық жағдайында орын алады. Егер субъект өз көзқарастарына, көзқарасына қайшы келмейтіндей ешқандай мәжбүрлеуді талап етпейтін болса және мұндай мінез-құлықтың айқын сыртқы негіздемесі (ақшалай сыйақы) болмаса, онда кейінгі қарым-қатынастар мен қатынастар мінез-құлыққа неғұрлым сәйкес келу бағытына айналады. Егер субъект өз моральдық құндылықтарына немесе моральдық нұсқауларға қайшы келетін әрекеттерге келісетін болса, онда нәтиже моральдық нанымдар мен мінез-құлық туралы білімдердің арасындағы келіспеушілік болады, ал одан кейін сотталғандар моральді төмендету бағытында өзгереді.

Когнитивтік диссонанс зерттеулер барысында алынған екінші әсер қиын шешім қабылдағаннан кейін диссонанс деп аталады. Тяжелым называется решение, когда альтернативные явления или предметы, из которых предстоит сделать выбор, одинаково привлекательны. В подобных случаях, чаще всего, после свершения выбора, то есть после принятия решения, индивид переживает когнитивный диссонанс, который является следствием вытекающих противоречий.Шындығында, таңдалған нұсқада, бір жағынан, жағымсыз аспектілер бар, ал екінші жағынан, қабылданбаған нұсқада оң ерекшеліктер табылды. Басқаша айтқанда, қабылданған балама ішінара нашар, бірақ әлі де қабылданады. Қабылданбаған опция - жақсы, бірақ қабылданбады. Қиын шешімдердің нәтижелерін эксперименттік талдау барысында осындай шешімді қабылдағаннан кейін, таңдаған баламаның субъективтік тартымдылығы өсіп, қабылданбаған азаюдың субъективті тартымдылығы анықталды.

Осылайша, адам когнитивті диссонанстан босатылады. Басқаша айтқанда, адам өзі таңдаған нұсқамен өзін сенімділікпен пайдаланады, мұндай опция қабылданбағаннан гөрі әлдеқайда жақсы емес, әлдеқайда жақсы. Осындай іс-әрекеттер арқылы субъект баламаларды кеңейтеді. Осыдан бастап, күрделі шешімдер таңдалған нұсқаға сәйкес мінез-құлыққа қатысты жауаптардың ықтималдығын арттырады деген қорытындыға болады.

Мысалы, ұзақ уақыт бойы A және B машиналарын таңдау арқылы адам азапталып, бірақ В-ға артықшылық берілсе, онда B-ді таңдап алу мүмкіндігі кейінірек оны сатып алғанға дейін біршама жоғары болады. Бұл «В» маркалы автокөліктің салыстырмалы тартымдылығының артуымен байланысты.

Леон Фестингердің когнитивті диссонанс - проблемалық жағдайлардың нақты өзгеруі. Сондықтан, кейбір қорғау тетіктері мен бейберекетсіздікті құралдардың көмегімен анықтау қажет, егер ол диссонанстардан құтылу үшін қолданылса, адаптивті стратегия іске асырылады. Мұндай стратегия сәтсіз болуы мүмкін және жаңа диссонанс тудырады, жаңа сілкіністер тудырады.

Сондай-ақ, диссонанстың төмендеуіне қарсы күштер бар. Мысалы, мінез-құлқындағы өзгерістер және мұндай мінез-құлық туралы пікірлер көбінесе өзгереді, бірақ кейде қиын немесе жоғалтумен байланысты. Мысалы, әдеттегі іс-әрекеттерден бас тарту қиынға соғады. Жаңа когнитивтік диссонанс және толық бұзылу әдеттегі мінез-құлықтың басқа вариацияларының өзгеруінің нәтижесінде материалдық және қаржылық шығындарға әкелуі мүмкін. Адам өзгерте алмайтын диссонанс тудыратын мінез-құлық бар (фобтық реакциялар).

Қорытындылай келе, Festinger-дің когнитивтік диссонанс теориясы өте қарапайым және, демек, келесідей:

- сәйкестік қатынастарының когнитивті элементтері арасында болуы мүмкін;

- диссонанстың пайда болуы оның ықпалын төмендетуге және одан әрі өсуін болдырмауға ұмтылудың пайда болуына ықпал етеді;

- мұндай ұмтылыстың көрінісі мінез-құлықтың жауапты түрленуіне, көзқарасты өзгертуге немесе диссонанс тудырған шешімге немесе құбылысқа қатысты жаңа пікір мен ақпаратты саналы іздеуде тұрады.

Когнитивті диссонанс үлгілері

Когнитивті диссонанс дегеніміз не? Бұл ұғымның анықтамасы, адамның әрбір білімнің әрекеті, оның біліміне немесе нанымына қарамастан, диссонанстың пайда болуына себеп болады. Мұндай әрекеттердің мәжбүрлене ме, жоқтығы маңызды емес.

Когнитивті диссонанс қалай құтылуға болады? Мұны түсіну үшін мінез-құлық стратегияларын мысалдармен қарастыра аламыз. Бұл жағдай жай күнделікті өмір жағдайына әкелуі мүмкін. Мысалы, адам автобус аялдамасында тұр және оның алдында екі тақырыпты көреді, олардың біреуі қатты және сәтті адам туралы әсер қалдырады, екіншісі үйсіз адамға ұқсайды. Осы адамдардың екеуі қабықта бір нәрсе жейді. Жеке тұлғаның білімі бойынша, бірінші тақырып қаптаманы оның үш қадамнан бір деңгейде тоқтаған лақтырып тастауы керек, ал екінші мәселе, оның пікірінше, қағаздың бір бөлігін шығарып тастайды, яғни, ол өзін алаңдатпайды қоқысты қоқысқа тастаңыз. Диссонанс адам өз идеяларына қайшы келетін тақырыптардың мінез-құлқын байқаған кезде пайда болады. Басқаша айтқанда, қатты адам аяқтарын орап тастаған кезде және үйсіз адам қағаздан қағазды қоқысқа тастауға үш қадамнан қашқанда, қайшылық пайда болады - адамның ақыл-ойына қарсы идеялар келіспейді.

Басқа мысал. Жеке тұлға дене шынықтырумен айналысады. Бұл әдемі, қарсы жыныстың көзқарастарын қызықтырады, жақсы сезінуге, денсаулықты жақсартуға көмектеседі. Мақсатқа жету үшін ол тұрақты физикалық жаттығулар жасауды, тамақтануды қалыпқа келтіруді, режимді ұстануға және белгілі бір күнделікті жұмыстарды орындауға тырысуы керек немесе оған тым көп қажет емес екендігін көрсететін факторларды негіздеуге (ақша немесе бос уақыт жеткіліксіз, денсаулығының жай-күйі, қалыпты диапазондағы дене). Демек, адамның кез-келген іс-қимылы диссонансты азайтуға бағытталған.

Сонымен қатар, когнитивті диссонанс пайда болуына жол бермеу әрдайым мүмкін. Жиі бұл қиындыққа байланысты кез-келген ақпаратты қарапайым елемеу арқылы жүзеге асады, ол қол жетімділіктен өзгеше болуы мүмкін. Бұрын қалыптасқан күйзеліс жағдайы жағдайында, ол бұрынғы дамуын және нығайтылуын бейтараптандыруға, өз идеялары жүйесіне жаңа нанымдар енгізіп, оларды ескі адамдармен ауыстыру керек. Бұған мысал ретінде темекі шегудің денсаулығы мен қоршаған ортасына зиян тигізетінін түсінетін шылым шегушінің мінез-құлқы. Темекі шегушері диссонанстағы күйде. Одан шығу, ол:

- мінез-құлықтың өзгеруі - темекіні тастаңыз

- білімін өзгерту арқылы (темекі шегудің шамадан тыс қауіп-қатеріне сену немесе өзіңізді темекі шегу қауіптері туралы барлық ақпарат сенімді емес екеніне сендіру үшін);

- темекі шегу қаупі туралы кез-келген есептерді сақтықпен қабылдау, басқаша айтқанда, оларды елемеу.

Алайда, мұндай стратегия көбінесе диссонанс, қорықпау, жеке бастың бұзылуының пайда болуы, кейде невроздарға әкелуі мүмкін.

Когнитивті диссонанс дегеніміз не? Қарапайым түрде, оның анықтамасы келесідей. Диссонанс - бір құбылыс туралы екі немесе одан да көп қайшылықты білімдердің (сенімдер, идеялар) болуы себебінен адам қолайсыздық сезінетін мемлекет. Сондықтан, когнитивтік диссонансты сезінбеу үшін, мұндай құбылыс жай ғана орын алуы керек. Адамның сенімі туралы жүйенің кейбір элементтері мен нақты жағдайының арасындағы қайшылықтар әрқашан болуда көрінетінін түсіну қажет. Ал мүлде өз ойларынан, ұстанымынан, идеясынан және нанымдарынан мүлдем өзгеше болуы мүмкін қабылдау мен іске асыру біреудің диссонанстардан аулақ болуына мүмкіндік береді.