Қабылдау - бұл әлемнің жеке қабылдауын қалыптастыратын психиканың когнитивті функциясы. Бұл функция феноменнің немесе объектінің толығымен көрінісі болып табылады, оның сезім мүшелерінің беткі бөліктеріне тікелей әсер етеді. Зерттеушілер осы объекттен туындаған сезімнің комплексі арқылы әсер ететін объектінің жекелеген тұтас бейнесін қалыптастыратын сезімдер арқылы алынған ақпаратты қабылдау мен өзгертудің ең күрделі жұмысын анықтайтын негізгі психологиялық үрдістердің бірі қабылдау немесе қабылдау функциясы ретінде қарастырылады.

Психологиядағы қабылдау - ішкі объектілердің және сыртқы нысандардың немесе құбылыстардың пәннің когнитивті саласын тікелей бейнелеу процесі. Нысанның сезімтал көрінісі түрінде қабылдау қабылдау объектіні бірегейлендіру ретінде ажырата алмайды, оған жеке қасиеттердің айырмашылығы, онда мазмұнды мазмұнды ашу, әрекеттің тиісті мақсаты, сенсорлық имидждің дамуы. Қабылдау - сенсорлық рецепторлардың ынталылығын түсіну процесі.

Әлеуметтік қабылдау

Адамдар арасындағы коммуникативті өзара әрекеттестіктің пайда болуы және одан әрі дамуы тек осы үдеріске қатысатын тараптар арасында өзара түсіністік болған жағдайда ғана мүмкін болады. Сабақтардың бір-бірінің сезімдері мен қасиеттерін қаншалықты көрсететіні, басқаларды түсіну және қабылдау және олардың көмегімен өздерінің жеке тұлғалары қарым-қатынас процесін, қатысушылар арасында қалыптасқан қарым-қатынастарды және бірлескен қызметті жүзеге асыратын әдістерді айтарлықтай анықтайды. Сондықтан, басқа субъектілердің тану және түсіну процесі қарым-қатынастың міндетті компоненті болып табылады. Бұл компонентті коммуникативті аспект деп атауға болады.

Әлеуметтік қабылдау әлеуметтік психологияның ең маңызды және ең маңызды құбылыстарының бірі болып табылады. Д. Брунердің әлеуметтік қабылдауының анықтамасы пәннің субъектінің қабылдауын сапалы әртүрлі пішінін қалыптастырғаннан кейін алғаш рет енгізілді.

Психологиядағы қабылдау - бұл адамдар арасындағы өзара әрекеттесу барысында пайда болатын және жеке тұлғалардың әлеуметтік объектілерді қабылдау, беру, ағарту және бағалауды біріктіретін әрекеті.

Түсіну ұғымы біріктіреді:

  • байқалған іс-әрекеттерді қабылдаудың жеке үдерісі;
  • іс-қимылдың болжамды себептері мен күтілетін зардаптарын түсіндіру;
  • жеке мінез-құлық стратегиясын құру;
  • эмоциялық бағалау.

Қабылдауды әлеуметтік қабылдау әлеуметтік объектілердің әлеуметтік мағынасында қабылдау процесі болып табылады. Бұл табиғи қарым-қатынасқа негізделген жеке тұлғаның өзара әрекеттесуінен және жеке тұлғаны қабылдау мен түсіну түрінде жүргізілетін процесс.

Адамдар арасындағы қарым-қатынас эмоционалдық реакцияларға, көзқарастарға, көзқарастарына, идеяларына, қызығушылығына және алдын-ала шешімдерге тәуелділікте сипатталады. Адамдармен қарым-қатынастың табиғаты әлеуметтік қарым-қатынастардың мәнінен айтарлықтай ерекшеленеді. Адамдар арасындағы қарым-қатынастың ерекшелігі эмоционалдық негіздердің болуы болып табылады. Сондықтан, жеке тұлғаның өзара әрекеттесуі ұжымның психологиялық «микроклиматының» себебі ретінде қарастырылуы керек. Адамдармен қарым-қатынастың эмоциялық негізі адамның сезім, әсер, эмоция сияқты эмоциялық реакциялардың барлық түрлерін біріктіреді.

Әлеуметтік қабылдаудың нақты механизмдері бар. Ең алдымен, олар сәйкестендіру, тарту және эмпатияны қамтуы тиіс.

Әлеуметтік қабылдау процесі әлеуметтік емес объектілерді қабылдауда елеулі айырмашылыққа ие. Бұл айырмашылық әлеуметтік объектілердің қабылдау сезіміне қатысты пассивті және бейтараптық сипаттары жоқ екеніне байланысты. Сонымен қатар, әлеуметтік модельдер әрқашан бағалаудың түсіндірмелері мен семантикалық пікірлерінің болуымен сипатталады. Бір жағынан, қабылдау - түсіндіру. Дегенмен, басқа адамның немесе тұлғалардың тобын түсіндіру әрдайым қабылдау субъектісінің өткен әлеуметтік тәжірибесіне, белгілі бір сәтте қабылдау объектісінің мінез-құлық реакцияларына, қабылдайтын адамның анықтамалық мәндерінің құндылықтар жүйесіне және басқа да факторларға байланысты.

Өзін-өзі тану, коммуникациялық серіктес, өзара түсіністікке негізделген ұжымдық іс-әрекеттерді ұйымдастыру және қажетті эмоциялық қатынастарды қалыптастыру сияқты қабылдаудың негізгі функциялары бар.

Қабылдау функциялары қабылдаудың мәнін жақсы түсіну үшін қажет. Коммуникативті іс-шаралар барысында ақпаратты тиімді түрде игеру үшін өзара түсіністік болу керек. Қатысушы коммуникациясын қабылдау коммуникативтік өзара әрекеттесудің перцептивті жағы деп аталады. Бұл үдеріс даму үдерісінің өте жоғары деңгейіне жеткен коммуникациялық процестің ішкі негізі ретінде ұсынылуы мүмкін.

Әлеуметтік қабылдау феномені пәндерді өзара түсінуге негізделген. Сондықтан өзара түсіністіктің бірнеше деңгейі бар екендігін атап өткен жөн. Алғашқы деңгей коммуникативті адамдар арасында әлеуметтік мағыналар мен жеке мағыналар сәйкес келеді және жеке қасиеттерін өзара бағалау дәрежесінде кездейсоқтық болмайды.

Мұндай қабылдау деңгейінің мысалы кәсіби қарым-қатынас. Келесі деңгейде тек семантикалық жүйелер ғана емес, сонымен бірге жеке қасиеттердің өзара бағалау дәрежесі байқалады. Бір субъектінің екіншісіне байланысты туындайтын өздерінің эмоцияларымен субъектілердің өзара қанағаттануы байқалады. Үшінші деңгей - адамдар арасындағы өзара сенімділік деңгейі жоғары және олардың ашықтығы. Бұл деңгейдегі байланыс серіктес мүдделеріне айтарлықтай әсер ететін бір-бірінен құпияның жоқтығын білдіреді.

Кез-келген басқа психикалық процесс сияқты, қабылдау да оның қасиеттерімен сипатталады.

Қабылдау қасиеттеріне объективтілік жатады (объектілерді сезімтал емес жинақ ретінде емес, белгілі бір объектілерді құрайтын суреттер ретінде), құрылымдық (нысан саналы құрылымнан, сезімнен алынған), қабылдау (психикалық мазмұн әсер етеді), тұрақтылық (тұрақты қабылдау) ынталандыру өзгерген кезде), мәнділік (объект сана арқылы қабылданады, содан кейін ақылға қонымды деп аталады және сыныпқа жатады) және селективті кейбір басқа заттар басқалардан жоғары). Қабылдау қасиеті адамның жасына қарай дамиды.

Әлеуметтік қабылдау механизмдері

Адам жеке тұлға ретінде әрдайым коммуникативтік қарым-қатынасқа түседі, сол сияқты, ол адам ретінде өзінің коммуникаторы ретінде қабылданады.

Байланыс ретінде қабылдау адамның жеке қабылдауын болжайды - жалпыға бірдей әсер етуді және тұлғааралық қабылдауды дамыту. Демек, коммуникативтік өзара әрекеттесуде жекелеген серіктесті түсіндіруді, түсінуді және бағалауды анықтайтын нақты тәсілдер болып табылатын әлеуметтік қабылдау механизмдерін анықтауға болады. Ең жиі кездесетін механизмдер себеп-салдардың атрибуциясы, сәйкестендіру, эмпатия, тартымдылық, әлеуметтік көрініс болып табылады. Төменде осы механизмдердің егжей-тегжейлі сипаттамасы берілген.

Себепті атрибуция - субъектке мінез-құлықтық жауапты анықтау. Әрбір адам өзін ойланбаған адамның әрекеттерінің себептері туралы, неге ол осылай әрекет еткендігі туралы өз болжамдарын қалыптастырады. Әріптесті әртүрлі мінез-құлық себептерін белгілей отырып, байқаушы өз мінез-құлық реакцияларының ұқсастығына не оны белгілі адамға немесе белгілі адамның имиджіне негізделеді немесе осындай жағдайдағы жеке адамның жеке мотивтеріне талдау жасай алады.

Кездейсоқ атрибуция ұқсастық қағидасына сәйкес әрекет етеді және бірін қабылдайтын және бағалайтын адамның өзіндік қабылдауының белгілі бір аспектілеріне байланысты.

Бір-бірін түсіну тәсілі, оның жай-күйі туралы гипотеза байланыс серіктесіне кіру әрекеттеріне негізделген, ол сәйкестендіру деп аталады. Басқаша айтқанда, өздігінен екінші адаммен салыстыруға болады. Сәйкестендіру кезінде серіктестің нормалары, оның құндылықтары, мінез-құлық реакциялары, әдеттер мен дәм-салттар қабылданады. Сәйкестендірудің ерекше тұлғасы - белгілі бір жас кезеңінде, шамамен өтпелі кезеңде және жасөспірімде маңызды мәнге ие. Өйткені, осы сатыда сәйкестендіру көбінесе жас адам мен маңызды орта арасындағы қарым-қатынастың сипатын анықтайды.

Байланыстыру ретінде адамдармен қарым-қатынас жасау арқылы бір-бірін түсінуге болады және тек шифрлау немесе ақпаратты шифрлаудың бірыңғай жүйесімен және бірлескен бағытталған іс-қимылдармен ғана емес, сондай-ақ жеке тұлғаның жеке адамның қабылдау ерекшеліктерімен де араласады.

Эмпатия - басқа тұлғаның эмоционалдық бағыттылығы үшін эмпатия. Эмоционалды жауаптар арқылы адам өзінің әріптесінің ішкі жағдайын түсінеді. Эмпатия іштей басқа адамға не болып жатқанын, қоршаған ортаны қалай бағалайтынын, не болғанын біліп, түсіну дағдысына негізделген. Байланыстың екінші қатысушысымен өзара әрекеттесудің эмпатикасы көбінесе психолог, әлеуметтік қызметкер мен мұғалімнің ең қажетті кәсіптік қасиеттерінің бірі ретінде қарастырылады.

Қызықты тарту тартымдылық ретінде аударылады және оның тұрақты оң сезімін ескере отырып, басқа тақырыпты түсінудің ерекше түрі ретінде көрінуі мүмкін. Бұл жағдайда серіктестің өзара қарым-қатынасы оның өзіне, досына немесе терең жеке-жеке қарым-қатынасына байланысты қалыптасуынан туындайды.

Қоршаған орта мен әлеуметтік ортаны қабылдау мен кейіннен түсіндіру арқылы субъект субъектінің жеке басын, іс-қимылын және ниетін түсінеді.

Әлеуметтік рефлексия адамның әлеуметтік тұрғыда өзін-өзі қабылдау үрдісі мен салдары болып табылады. Әлеуметтік рефлексия әлеуметтік қабылдау құралы ретінде жеке тұлғаның жеке сипаттамаларын түсінуіне және сыртқы жауапта қалай көрінетініне, сондай-ақ қоршаған ортаны қалай қабылдайтынын түсінуге көмектеседі.

Қабылдаудың жеке тұлғалық қабылдауы, әдетте, жоғарыда аталған барлық механизмдермен реттеледі.

Әлеуметтік қабылдаудың әсері

Бір-бірін өзара әрекеттесуші серіктестермен бірдей қабылдауға кедергі келтіретін кейбір ерекшеліктер әлеуметтік қабылдаудың әсері деп аталады. Оларға мыналар жатады: гало эффектісі, проекция, біріншілік, жаңалық, орташа қате.

Адамдар арасындағы қарым-қатынас өзара қарым-қатынасқа қатысушылардың өзара бағалауын білдіреді, бірақ уақыт өткен сайын серіктестердің шешімдерінде өзгерістер болмайды. Бұл табиғи себептерге байланысты және гало әсері деп аталады. Басқаша айтқанда, бір қатысушы туралы басқа біреу туралы пікір алмасу тақырыбы туралы жаңа ақпарат жиналып, жаңа тәжірибе пайда болғанына қарамастан, өзгермейді.

Әлеуметтік қабылдаудың әсері жалпыға ортақ жақсы әсер жалпы жағымды бағалауға әкелетін және керісінше жағымсыз әсерлердің теріс бағалардың басым болуына себеп болған кезде адамға бірінші әсер қалыптастыру кезінде байқалады.

Біріншілік пен жаңалық сияқты мұндай әсерлер әлеуметтік әсермен тығыз байланысты. Бейтаныс адамның қабылдау кезінде басымдықтың әсері басым. Бұл әсердің қарама-қайсы жаңалықтың әсері болып табылады, ол соңғы алған ақпараттың маңызы зор. Жаңалықтың әсері бұрын таныс адамның қабылдауымен жұмыс істейді.

Олар сондай-ақ өздерінің еңбектерінің жағымды әңгімелесушісіне ұқсайтын проекцияның әсерін, сондай-ақ жағымсыз - өз кемшіліктерін, басқаша айтқанда, пікірталасшылармен сезінетін адамда айқын көрінетін қасиеттерді айқын анықтауға мүмкіндік береді. Орташа қатенің әсері серіктестің ең айқын белгілерін ортаға қарай бағалауды жұмсарту үрдісінде көрінеді.

Бұл әсерлер адамның жеке адамның қабылдауын қадағалайтын арнайы процестің көрінісі ретінде қарастырылуы керек. Бұл процесс стереотипті деп аталады.

Осылайша, қабылдау ұғымы - адамдардың сезіміне әсер ету кезінде заттар мен шындық жағдайларының көрінісі. Адам қабылдайтын жас кезеңі маңызды рөл атқарады.