Психология және психиатрия

Адамдар арасындағы қақтығыстар

Адамдар арасындағы қақтығыстар - бұл адамның ішінде орын алған күрделі шешілмеген қайшылық. Адам арасындағы психологиялық жанжал тез арада шешуді талап ететін психологиялық мазмұндағы маңызды мәселе ретінде жеке тұлға тарапынан бастан кешеді. Қарсыласудың бұл түрі бір мезгілде өзін-өзі дамыту үдерісін жеделдете алады, адамның өз әлеуетін жұмылдыруға мәжбүрлейді және адамға зиян келтіреді, өзін-өзі тану үдерісін баяулатады және өзін-өзі растауды өлімге аяқтайды. Ішкі қақтығыстар адамның ақыл-ойында бірдей маңызды және қарама-қарсы мүдделер, импульстар мен мұқтаждықтар бір-бірімен соқтығысқанда туындайды.

Адамдар арасындағы қақтығыс туралы түсінік

Адамның ішкі қарама-қарсылығы жеке тұлғаның психикасында пайда болатын қарсыласу деп аталады, бұл қайшылықты, жиі қарама-қарсы бағытталған мотивтердің қақтығысы.

Қарсыласудың бұл түрі бірқатар ерекшеліктерге тән. Ішкі жанжалдың ерекшеліктері:

  • қақтығыстың ерекше құрылымы (адамдар арасындағы қақтығыс өзара әрекеттесу субъектілері жоқ, жеке тұлғалар немесе адамдар топтары);
  • ішкі қарама-қайшылықтарды айқындау қиындықтарында жасырынған, өйткені ол жиі адам қарсыласу жағдайында екенін түсінбейді, ол сонымен бірге эйфорияның немесе күш-жігердің көрінісі астында өз мемлекетін жасыра алады;
  • көріністер мен нысандардың өзіндік ерекшеліктері, өйткені ішкі қарама-қайшылық күрделі тәжірибелер түрінде жүреді және жүреді: қорқыныш, депрессиялық күйлер, стресс.

Батыстың психологиялық ғылымында ішкі жанжалдардың ең белсенді мәселесі дамыды. Оның ғылыми негіздемесі психоаналитикалық теорияның негізін қалаушы З. Фрейдпен тығыз байланысты.

Адамдар арасындағы қақтығыстардың барлық көзқарастары мен ұғымдары жеке тұлғаның мазмұны мен мәнін түсіну ерекшеліктерімен анықталады. Сондықтан әртүрлі психологиялық мектептерде қалыптасқан тұлғаны түсінуден бастап, ішкі қарама-қарсылықты қарастырудың бірнеше негізгі көзқарастарын белгілеуге болады.

Фрейд бипопсихологические және биосациональными мазмұны туралы куәландырады тұлғалар арасындағы қақтығыс. Шын мәнінде, адам психикасы қайшы. Оның жұмысы адамның биологиялық қалауы мен социокультуралық көзқарастары, бейсаналық мазмұны мен санасы арасында туындайтын қақтығыстың үнемі шиеленісуімен және жеңуімен байланысты. Фрейдтің тұжырымдамасына сәйкес, адамның қарама-қайшылықтарындағы барлық мән-жайлар қайшылыққа және өзгермейтін қарама-қайшылықта жатыр.

Сипатталған ұғым оның ізбасарларының жазбаларында әрі қарай дамыды: Дж Джун және С. Хорн.

Неміс психологы К.Левин жеке адамның ішкі әлемі бір уақытта поляр күштерінің әсеріне түсетін «өріс теориясы» деп аталатын жеке аралық қақтығыстар туралы өз тұжырымдамасын ұсынды. Адамнан таңдау керек. Мұндай күштердің екеуі де оң немесе теріс болуы мүмкін, олардың біреуі теріс болуы мүмкін, ал екіншісі оң болады. К.Левин жанжалдың пайда болуының негізгі шарттары теңдіктің және осындай күштердің жеке адамға теңдей болуын қарастырды.

К.Роджерс пайымдауынша, ішкі қақтығыстың пайда болуы субъектінің идеялары мен «Мен» идеалының түсінігімен сәйкес келмейді. Ол мұндай келіспеушіліктің ауыр психикалық бұзылуларға әкелетініне сенімді болды.

А. Маслоу әзірлеген қарама-қарсылықтың тұжырымдамасы өте танымал. Ол жеке мотивацияның құрылымы мұқтаждардың иерархиясына негізделгенін айтады, олардың ең бастысы өзін-өзі жүзеге асыру қажеттілігі. Осылайша, адамдар арасындағы қақтығыстардың пайда болуының басты себебі - өзін-өзі жүзеге асыруға деген ұмтылыс пен қол жеткізілген нәтиже арасындағы алшақтық.

А. Лурия, В.Мерлин, Ф.Василюк және А.Леонтьев арасындағы ішкі жанжалдың тұжырымдамасы конфликттер теорияларының дамуына елеулі үлес қосқан совет психологтарының арасында айрықша болуы мүмкін.

Лурия қарама-қайшылыққа қарсы қарама-қарсылықты қарама-қарсылыққа бағыттаған екеуі ретінде қарады, бірақ күшті, тенденцияларға тең. В. Мэрлин - бұл өзекті жеке себептері мен қатынастарына қанағаттанбаудың салдары. Ф. Василюк - бұл жеке тұлғаның жеке санасында тәуелсіздік құндылықтары ретінде көрінетін екі ішкі мотивтер арасындағы қақтығыс.

Латыньевтің ішкі жанжалдығы мәселесі толығымен қалыпты құбылыс ретінде қарастырылды. Ол ішкі қарсыласу жеке тұлғаның құрылымына тән болатынына сенді. Әр адам өзінің құрылымында қайшы. Осындай қарама-қайшылықтарды жиі шешу қарапайым вариацияларда жасалады және адам арасындағы қақтығыстардың туындауына әкелмейді. Кейде қақтығыс шешімі ең қарапайым нысандардың шегінен асып кетеді, бұл басты мәселе болып табылады. Осының салдары және адамдар арасындағы қақтығыс. Оның пікірінше, ішкі қақтығыстар адамның мотивациялық курстарының иерархиямен бағаланған күресінің нәтижесі болып табылады.

А. Адлер қолайсыз әлеуметтік ортаны қысыммен балалық шақта туындайтын ішкі қақтығыстардың пайда болуының негізі болып табылады. Сонымен қатар, Адлер сонымен қатар ішкі қарама-қарсылықты шешудің негізгі әдістерін атап өтті.

E. Fromm, адамның жеке қарсыласуын түсіндіріп, «экзистенциалды дихотомия» теориясын ұсынды. Оның тұжырымдамасы ішкі қақтығыстардың себептері адамның дихотомды сипатында екендігін көрсетті, ол адамның өмір сүру проблемасы, өмір мен өлім мәселесі және т.б. болып табылады.

Эриксон психоәлеуметтік тұлғаны қалыптастырудың өз тұжырымдамасында, әрбір жас кезеңінің дағдарыстық жағдайды немесе қолайсыз жағдайды тиімді жеңіп алғандығын білдірді.

Табысты шығудың арқасында оңды жеке даму, оның келесі өмірлік кезеңге өтуі оның қолайлы жеңу үшін қажетті алғышарттары бар. Дағдарыс жағдайынан сәтсіз шыққан жағдайда, адам алдыңғы сатыдағы кешендермен бірге өз өмірінің жаңа кезеңіне көшеді. Erikson дамудың барлық сатыларынан қауіпсіз өту мүмкін емес деп санайды, сондықтан әр адам жеке адамдар арасындағы қарама-қайшылықтың пайда болуының алғышарттарын дамытады.

Ішкі жанжалдың себептері

Ішкі жеке психологиялық қақтығыстың пайда болуына себеп болатын үш түрлі себептер бар:

  • ішкі, яғни жеке тұлғаның қарама-қайшылықтарында жасырылған себептер;
  • қоғамдағы адамның мәртебесіне байланысты сыртқы факторлар;
  • белгілі бір әлеуметтік топтағы адамның мәртебесіне байланысты сыртқы факторлар.

Себептердің барлық аталған түрлері өзара байланысты және олардың саралануы шартты деп саналады. Мәселен, мысалы, қарсыласқа себеп болатын ішкі факторлар адамның топпен және қоғаммен өзара әрекеттесуінің нәтижесі болып табылады және еш жерде болмайды.

Ішкі жеке қарама-қайшылықтардың пайда болуының ішкі жағдайлары әртүрлі жеке себептермен, оның ішкі құрылымының сәйкессіздігінде қарама-қайшылықта жатыр. Адам ішкі жан дүниесі күрделі, құндылық сезімін және өзін-өзі талдауға қабілетті болғанда ішкі жанжалдарға көбірек бейім.

Төменде қарама-қайшылықтар туындаған кезде ішкі жанжал орын алады:

  • әлеуметтік нормалар мен мұқтаждықтар арасында;
  • мұқтаждықтарды, себептерді, мүдделерді келіспеу;
  • әлеуметтік рөлдердің қарама-қайшылығы (жанжалдың жеке мысалы: жұмыс кезінде шұғыл тапсырманы орындау және сонымен бірге баланы оқытуға жіберу керек);
  • социомәдени құндылықтар мен принциптердің қайшылықтары, мысалы, соғыс кезінде Отанын қорғау міндетін біріктіру және «өлтірме» деген христиандық өсиет.

Адам жанындағы қақтығыс туындаған жағдайда, бұл қайшылықтар адам үшін терең мағынада болуы керек, әйтпесе ол оларға мән бермейді. Сонымен қатар, жеке тұлғаға әсер ету қарқындылығындағы қайшылықтардың әр түрлі аспектілері тең болуы керек. Олай болмаған жағдайда, екі тауардан тұратын адам «екі жамандықтан» көп немесе аз таңдайды. Бұл жағдайда ішкі қақтығыс пайда болмайды.

Сыртқы факторлар: жеке топтың, ұйымның және қоғамның жеке мәртебесі;

Белгілі бір топтағы адамның позициясының себептері өте әртүрлі, бірақ олар белгілі бір жағдайда адам үшін мағынасы мен терең мағынасы бар түрлі маңызды себептер мен қажеттіліктерді қанағаттандыру мүмкін болмағандықтан біріктіріледі. Осыдан бастап, біз адамдар арасындағы қақтығыс тудыратын жағдайлардың төрт түрін ажырата аламыз:

  • негізгі қажеттіліктерді қанағаттандыруға кедергі болатын физикалық кедергілер (мысалы, адам арасындағы қақтығыстар - мысалы, оның жасушасы еркін қозғалысқа жол бермейтін тұтқын);
  • қажеттілікті қанағаттандыру үшін қажет нәрсенің болмауы (мысалы, шет елде бір шыныаяқ кофе туралы армандайды, бірақ ол тым ерте және барлық кафетериялар жабық);
  • биологиялық тосқауылдар (адам ағзасындағы тосқауылдың өзінде болатын физикалық бұзылулары немесе олигофрениясы бар адамдар);
  • әлеуметтік жағдай - бұл көптеген адамдар арасындағы қақтығыстардың басты себебі.

Ұйым деңгейінде ішкі жанжалдың көрінісін тудыратын себептер қарама-қайшылықтардың келесі түрлерімен ұсынылуы мүмкін:

  • артық жауапкершілік пен оны жүзеге асыру үшін шектеулі құқықтар арасында (адам басқарушы лауазымға ауыстырылды, кеңейтілген функциялар, бірақ құқықтар ескі болып қалды);
  • нашар еңбек жағдайлары мен жұмысқа қатаң талаптар қою;
  • екі сыйыспайтын тапсырма немесе тапсырма арасында;
  • қатаң бекітілген міндеттің шеңберін және оны жүзеге асырудың алдын-ала белгіленген тетігі арасындағы;
  • кəсіптің талаптарына, компанияда қалыптасқан дәстүрлерге, нормаларға жəне жеке қажеттіліктерге немесе құндылықтарға;
  • Шығармашылық өзін-өзі тану, өзін-өзі растау, мансапқа және ұйым ішінде оны жүзеге асыру мүмкіндігіне деген ұмтылыс;
  • Қарама-қайшылықты әлеуметтік рөлдерден туындаған қайшылық;
  • пайда мен моральдық құндылықтарды іздеу.

Қоғамдағы жеке мәртебеге байланысты сыртқы факторлар қоғамдық макроэкономикалық деңгейде туындайтын және әлеуметтік жүйенің, қоғам құрылымының, саяси және экономикалық өмірдің сипатына негізделген сәйкессіздіктермен байланысты.

Ішкі жанжалдардың түрлері

Ішкі қарсыласу түрлеріне сәйкес жіктеуді К.Левин ұсынды. Ол төрт түрді, атап айтқанда, баламалы (бірінші типті), өмірлік (екінші), амбривалентті (үшінші) және апатқа ұшырататын (төртінші) белгіледі.

Баламалы түрі - қарсыласу субъект үшін екі немесе одан да маңызды функцияларды орындау керек болғанда туындайды. Мұнда қарама-қайшылықтарды шешудің әдеттегі үлгісі ымыраға айналады, яғни ішінара ауыстыру.

Қақтығыстың өмірлік түрі субъект үшін бірдей жағымсыз шешімдер қабылдау керек болғанда байқалады.

Ambivalent типі - ұқсас іс-әрекеттер мен нәтижелер бірдей шабуылдауға және ренжіген кезде соқтығысу болады.

Көңілді түр Интерферсональдық қақтығыстың бұзылу түрінің ерекшеліктері қоғамның мақұлдауына, қабылданған нормалар мен принциптерге сәйкес келмеуіне, қалаған нәтижеге және, тиісінше, қалаған нәтижеге жету үшін қажетті іс-әрекеттерге негізделген.

Жоғарыда келтірілген жүйелендіруге қосымша жеке тұлғаның құндылық-мотивациялық саласы болып табылатын жіктеу бар.

Мотивациялық қақтығыс екі тең дәрежеде оң үрдістер, бейсаналық ұмтылыстар қақтығысқа ұшырағанда пайда болады. Мұндай қарсыластықтың үлгісі - Буриданың есегі.

Моральдық қайшылықтар немесе нормативтік қақтығыстар ұмтылыстар мен борыш, жеке қосылыстар мен моральдық қатынастар арасындағы сәйкессіздік болған кезде пайда болады.

Адамның шындыққа деген құмарлықты соқтығысуы, олардың қанағаттануына кедергі келтірмеуі орындалмаған құмарлықтардың қақтығысын тудырады. Мысалы, субъект физикалық жетілдірілмегендіктен, оның ұмтылысын орындай алмайтын кезде пайда болады.

Адамдар арасындағы қақтығыс рөлі бір мезгілде бірнеше рөлдерді ойнатуға қабілетсіздіктен туындаған үрей. Бұл сондай-ақ жеке тұлғаның бір рөлді іске асыруға қойылатын талаптарды түсінуіндегі айырмашылықтарға байланысты.

Бейімделу қақтығысы екі мағыналықтың болуымен сипатталады: кең мағынада, адам мен қоршаған айналасындағы шынайылық арасындағы туындаған қайшылық, тар мағынада бұл әлеуметтік немесе кәсіби бейімделу процесінің бұзылуынан туындаған соқтығысу.

Жеткілікті өзін-өзі бағалаудың қақтығысы жеке талпыныстар мен жеке әлеуетін бағалау арасындағы айырмашылықтан туындайды.

Адамдар арасындағы қақтығыстың шешімі

А. Адлердің айтуынша, адамның мінезінің дамуы бес жасқа толмаған. Бұл сатыда баланың көптеген жағымсыз факторлардың әсерін сезінеді, бұл кемшілік кешенінің пайда болуына әкеледі. Кейінгі өмірде бұл кешен жеке тұлға мен жанжалға елеулі әсер етеді.

Адлер адам арасындағы қақтығыстардың пайда болуы мен көрінісін түсіндіретін механизмдерді ғана емес, сондай-ақ мұндай ішкі қарама-қайшылықтарды (өтемақы кешені үшін өтемақы) жеңу жолдарын да сипаттады. Ол екі әдісті анықтады. Біріншісі - әлеуметтік сезім мен қызығушылық тудырады. Ақыр аяғында, дамыған әлеуметтік сезім кәсіби салада, тұлғааралық қарым-қатынастарда көрінеді. Сондай-ақ, жеке тұлға адамның жанжалының әртүрлі теріс нысандары бар «дамымаған» әлеуметтік сезімді дамыта алады: алкоголизм, қылмыс, нашақорлық. Екіншісі - өз әлеуетін ынталандыру, қоршаған ортаға үстемдікке қол жеткізу. Манифестацияның келесі формалары болуы мүмкін: тиісті өтемақы (артықшылықты әлеуметтік мүдделердің мазмұнын сәйкестендіру), артық өтемақы (кейбір қабілеттердің гипертрофиялық дамуы) және саналы өтемақы (ауруға, ағымдағы жағдайға немесе жеке тәуелсіздікке байланысты басқа да факторларға, кемшілік кешенін өтеуге).

Адамдар арасындағы қақтығыстарға мотивациялық көзқарастың негізін қалаушы М.В. Deutsch, өздерінің «шындықтың салалары» ерекшеліктеріне сүйене отырып, адамның жеке қарсыласуын жеңу жолдарын анықтады:

  • қарама-қайшылықтың негізі болып табылатын қарсыласудың объективті жағдайы;
  • қақтығыстың жағдайын түсінуден туындайтын қақтығыстар субъектілерінің өзара іс-қимылының тәсілі болып табылатын жанжалдың мінез-құлқы.

Ішкі қарама-қарсылықты жеңу жолдары ашық және жасырын.

Ашық жолдар ұсынылады:

  • жеке шешім қабылдау;
  • күмән тоқтату;
  • проблеманы шешуге арналған.

Ішкі жанжалдың құпия түрлері:

  • симуляция, азаптау, истерия;
  • сублимация (психикалық энергияның жұмыс істеудің басқа бағыттарына көшуі);
  • өтемақы (қалған мақсаттарға және тиісінше, нәтижелерге қол жеткізу арқылы жоғалғандарды толтыру);
  • шындықтан қашып кету (қиялдау, арман жасау);
  • көшпенділік (кәсіби саланы, тұрғылықты мекенді өзгерту);
  • рационализация (логикалық тұжырымдардың көмегімен өзін-өзі ақтау, аргументтерді шоғырландыру);
  • неврастения;
  • идеализация (шындықтан ажырату, абстракция);
  • регрессия (тілектерді басу, қарабайыр мінез-құлық нысандарына шақыру, жауапкершілікті болдырмау);
  • эйфория (мүмкін көңілді, көңілді күй);
  • дифференциация (автордан ойларды ақылмен ажырату);
  • проекция (теріс қасиеттерден құтылу ниеті оларды басқа біреуге беру арқылы).

Жеке тұлғаны және жанжалды жанжалдарды талдау, қақтығыстарды қалыптастыру мен жеңудің психологиялық мәселелерін түсіну қарым-қатынас дағдыларын одан әрі дамыту үшін, тұлғааралық қарым-қатынаста және топтық қарым-қатынаста қарсыласу жағдайларын сауатты шешу үшін қажет.

Адамдар арасындағы қақтығыстардың салдарлары

Адамдар арасындағы қақтығыс адамның психикасының қалыптасуының ажырамас элементі деп саналады. Сондықтан ішкі қарама-қайшылықтардың салдары жеке адам үшін, сондай-ақ теріс (яғни, жеке құрылымдарды жою) жағымды аспекті (яғни, өнімді) болуы мүмкін.

Оң қарама-қарсы құрылымдардың максималды дамуы бар және оның шешілуіне минималды жеке шығындармен сипатталатын қарама-қайшылық. Жеке дамуды үйлестіруге арналған құралдардың бірі адамның жеке қарсыласуын сындарлы түрде жеңе алады. Бұл тақырып өзінің жеке басын тек ішкі оппозиция мен жеке аралық қақтығыстарды шешу арқылы ғана тани алады.

Ішкі жекпе-жектің өзі өз кезегінде жеке өзін-өзі танытуға және өзін-өзі тануға көмектесетін тиісті өзін-өзі бағалауды дамытуға көмектеседі.

Ішкі қақтығыстар бүлінген немесе теріс деп қарастырылады, бұл жеке тұлғаның бөлінуін қиындатады, дағдарысқа айналады немесе невроздық реакциялардың пайда болуына ықпал етеді.

Жедел ішкі қақтығыстар жиі отбасылық қарым-қатынаста немесе қарым-қатынаста адам арасындағы жеке қарым-қатынастың бұзылуына әкеледі. Әдетте, коммуникативті өзара қарым-қатынас кезінде агрессивтіліктің, алаңдаушылықтың, алаңдаушылықтың, алаңдаушылықтың себептері болып табылады. Ұзақ уақыт бойына қарама-қайшылықтар іскерлік әрекеттерге қауіп төндіреді.

Сонымен қатар, адамдар арасындағы қақтығыстар невротикалық қақтығыстарға ұлғаю үрдісімен ерекшеленеді. Жанжалдарға тән қақтығыстар, егер олар жеке қарым-қатынас жүйесі үшін орталыққа айналса, аурудың көзіне айналуы мүмкін.