Психология және психиатрия

Коммуникативтік құзыреттілік

Коммуникативтік құзыреттілік - Бұл өте тиімді қарым-қатынас дағдылары. Коммуникативті құзыреттілік байланыс құралдарының (ауызша және ауызша емес) сөйлеу қабілеті мен көшбасшылығын білдіреді, адамның жеке қарым-қатынасын, сонымен қатар әлемге (табиғи және әлеуметтік) қатынастарын реттейтін жүйе ретінде қарастырылады.

Жеке тұлғаның коммуникативтік құзыреттілігі тиімді өзара әрекеттестікті қамтамасыз ететін барлық ішкі ресурстар: рөлдер, көзқарастар, стереотиптер, білімдер, дағдылар.

Коммуникативтік құзыреттілік құрылымы тиімді қарым-қатынасты және басқа адамдармен қарым-қатынас жасауды қамтамасыз ететін білім мен дағдыларды қамтиды.

Коммуникативтік құзыреттілік тұжырымдамасы адамның әңгімелесушіні тыңдауға, келіссөздер жүргізуге, өз пікірін тиісті түрде қорғауға қабілеттілігін анықтайды.

Коммуникативті құзыреттілік - адамдар арасындағы тікелей қарым-қатынас арқылы қалыптасатын саналы және дамыған қарым-қатынас тәжірибесі.

Коммуникативтік құзыреттілікті дамыту жеке тұлғаның қалыптасуымен тығыз байланысты. Байланыс тәжірибесін алу тікелей өзара іс-қимыл кезінде, сондай-ақ оқу кезінде, фильмдерді көріп, адамдарға қарап отыру кезінде орын алады.

Жеке тұлғаның коммуникативті құзыреттілігі коммуникациялық өзара әрекеттесудің ерекшеліктері туралы деректер алу арқылы, тұлғааралық проблемалар және оларды шешудің тактикасы. Адам қарым-қатынас дағдысын дамытқан кезде, ол сыртқы әлеуметтік ортадан көрнекі және ауызша сөйлейді, оның көмегімен коммуникациялық өзара әрекеттесу жағдайларын талдайды. Коммуникативті құзыреттілікке айналған кезде ол бірнеше жолмен жүреді: ересектермен сәйкестендіру, мәдени мұраны игеру арқылы және басқа адамдармен қарым-қатынас жасау арқылы.

Оқытушының коммуникативтік біліктілігі

Мұғалімнің коммуникативтік құзыреттілігі туралы түсінік студентті тыңдау, оның көзқарасын түсіну, өз пікірін білу және ұқыптылықпен қорғау, студентке зиян келтірмеу және қарым-қатынас арқылы жылы және сенімді қарым-қатынас жасау сияқты анықталады.

Мұғалімнің коммуникативтік құзіреттілігінің құрылымы бірнеше құрамдас бөліктерге ие:

- мотивациялық-құндылық - мұғалімнің кәсіби жетілдіруге, дамытуға, өзін-өзі тануға дайындығы;

- танымдық - ақпарат, мұғалім туралы білім;

- Операциялық - тәжірибені практикалық қолдану;

- позициялық-құндылық - оқытушының кәсіби қызметіне қатынасы. Бұл компоненттер бір-бірімен тығыз байланысты және біреуінің болмауы жүйенің толық емес екенін білдіреді. Барлық элементтердің қарқынды дамуы арқасында мұғалімнің коммуникативті құзыреті жоғарылайды.

Оқытушы мен студенттің арасындағы қарым-қатынас білім беру үдерісінде аса маңызды болып табылады, ал осы өзара әрекеттесудің сапасы студенттердің танымдық үдерістерін қалыптастыру және дамыту үдерісі және олардың ынталандыру деңгейі сияқты тиімді болады.

Оқытушы мен студенттің толыққанды ынтымақтастығы, тиімді қарым-қатынастың болуы шығармашылыққа деген ұмтылысқа, оқу үдерісіне, мақсаттарға жетуге және мақсаттарға жетуге, мақсаттар қоюға және олармен жұмыс жасауға, эксперимент жасауға, зерттеу жүргізуге, конференциялар мен жарыстарға қатысуға әсер етеді.

Мұғалімнің коммуникативті құзыреттілігін дамыту университетте оқу барысында басталады, ол барлық қажетті теориялық білімді алады, практикадан өтеді және одан да маңызды нәрсе болады - адам адам болады. Жақында ол студент болды, енді ол мұғалім болып, сол студенттерге әсер етеді. Сондықтан оқушылармен таныстырудың алғашқы күндерінен бастап олармен сенімді қарым-қатынас орнату керек, бұл сауатты, коммуникативті өзара әрекеттесу арқылы жетеді. Болашақ мұғалімнің коммуникативтік стилінің негізгі ұстанымдары сыныптастармен, оқытушылармен, студенттермен жұмыс тәжірибесі кезінде қалыптасады. Осылайша, педагогикалық стиль, позиция қалыптасады, ол жеке құндылықтар жүйесі арқылы анықталады.

Мұғалімнің коммуникативтік құзыреттілігін дамытуды анықтайтын белгілі бір жағдайлар, басымдықтар бар. Эмпатияның мінез-құлқы, адамдарға құндылығы, эмпатикалық тыңдау, қарым-қатынас дағдылары тең дәрежеде және жеке тұлғаның жалпы эмпатикалық бағыты эмпатияның басымдығы арқылы қалыптасады.

Интеллектуалды дамудың компоненті байланысқа батыру, коммуникациялық әдістерді қалыптастыру, ашық эмоционалды қарым-қатынас орнату, қарым-қатынасқа шоғырлану арқылы анықталады. Арнайы қарым-қатынас дағдыларын қалыптастыру - сөйлеген сөздерді құру, әңгімелесудің эмоционалды фонын айқындау, сөйлеудің грамматикалық жағын реттеу, үнділік пен дауысты тыңдау, бет-әлпеттерін реттеу және қадағалау және ауызша емес сөйлесудің басқа да ерекшеліктері.

Эмоционалды тұрақтылықты және ұйымдастырушылық әлеуетті дамытуда басымдықпен позитивті өзін-өзі қабылдау, өзін-өзі бағалау және өзін-өзі бағалау құрылды. Сонымен қатар, қақтығыс жағдайында өзара іс-қимылда ұйымдастырушылық дағдылар дамиды, мұнда қақтығыстық жағдайдағы мінез-құлық дағдылары мен стратегияларын дамытуға, қақтығыстың себебін көруге, сұхбаттасушымен өзара әрекеттесу тәжірибесін қалыптастыруға арналған тренингтер бар.

Ойлауды дамытудың басымдығы рефлексиялық мінез-құлық дағдыларын дамытуға, өзін-өзі талдауды, өзін-өзі жетілдіруді орнатуды, квази-кәсіби әсер ету тәжірибесін, білім беру қажеттілігін дамытуды, біреуді жақсартуға, жақсартуға көмектеседі. Адамның мінез-құлқын бағалау, оның әсерін түсіну және сәйкесінше саналы түрде интонацияны, сөйлеу қарқындарын, үнін таңдау қабілеті білім беру мақсатында жаңартылады.

Осылайша, мұғалімнің коммуникативті құзыреттілігін қалыптастыру коммуникативтік жағдайды кеңейту үшін жағдайларды қамтамасыз етуді білдіреді, ол коммуникация қажеттілігін тудырады, коммуникативті білім мен тәжірибелік дағдыларды игеруге бағытталған.

Мектеп жасына дейінгі балалардың коммуникативті құзыреті

Коммуникативтік құзыреттілік тұжырымдамасы тиімді қарым-қатынас жасау үшін қажетті элементтер жиынтығы ретінде түсініледі: тіл білімі, бет-әлпеті, пантомима, қарым-қатынас тақырыбына бағдарлау, әңгімелесуші, әңгіме құру қабілеті, қажетті сөздік және ауызша емес әдістер.

Мектепке дейінгі балалардың коммуникативті құзыреттілігі өз сипаттамаларына ие, бірақ оның құрылымы іс жүзінде стандартты емес.

Мектепке дейінгі жастағы балалардың коммуникативтік құзыреті және оның құрылымы үш компоненттен тұрады: мотивациялық және жеке, мінез-құлық және танымдық элемент.

Мотивациялық және жеке элемент баланың қарым-қатынасына және оның мінез-құлқының сипатын анықтайтын, дауыстың күшін қолдану қабілетіне, сөйлеу қарқынын қадағалауға, эмоционалды күйін қадағалауға, тыныштық пен сенімділіктің сақталуына, жанжал жағдайында өзін ұстауға қабілетті болуына байланысты.

Мінез-құлық компоненті коммуникативтік дағдылар, жағдайға жауап беру жолдары, өзара әрекеттесудің алғашқы тәжірибесі, болашақтағы коммуникативтік құзыреттілікті дамытуға әсер етуі, айналаңыздағы басқа адамдарға орналасу қабілеті, шешімдер қабылдауы, мақсатқа жетуге ұмтылуы, мінез-құлықтың жалпы қабылданған стандарттарын ұстану, өзіңіздің жеке мінез-құлық.

Когнитивті компонент - өзара қарым-қатынас процесі ретінде қарым-қатынас туралы білім жүйесі: қарым-қатынасқа әсер ететін мінез-құлық сипаттамалары, жеке қасиеттері, сезімдері мен эмоциялар туралы ақпарат, қарым-қатынаста мақсаттар мен құндылықтарды білу, қарым-қатынаста жүру қабілеті, сынға жауап беру, құрдастарына көмектесу, тыңдау олардың ой-пікірлеріне, өздерін білдіру қабілетін білуге ​​болады.

Жоғарыда аталған барлық компоненттер мен аталған дағдылар жеке тұлғаның толық қалыптасуына және коммуникативтік құзыреттілікті қалыптастыруға ықпал етеді. Шын мәнінде, олар мектепке дейінгі жастағы балаға коммуникацияны болжауға, әңгімелесушіні шоғырландыруға, коммуникативтік жағдайға үйренуге және басқаруға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар, коммуникативтік құзыреттілік құрылымы үш қосымша компонентті қамтиды: коммуникациялық білімдер, дағдылар мен қабілеттер.

Байланыс білімі - адамдар арасындағы өзара әрекеттесудің құралдары мен түрлері туралы ақпарат.

Коммуникация дағдылары айналаңыздағы адамдарды түсіну, ересектермен айқын тілде сөйлеу, жағдайға лайықты түрде сезім мен эмоцияларды білу, сұрақтар қою, ауызша және ауызша емес сөйлесу әдістерін пайдалану мүмкіндігі.

Байланысу қабілеті - баланың жеке басының қарым-қатынастағы жағдайын түсіну қабілеті, өз көзқарасын білдіру қабілеті. Кәсіби дағдылармен бірге олар басқа балалармен, ата-аналармен және балабақша мұғалімдерімен қарым-қатынаста өздерін көрсетеді. Мектепке дейінгі жасқа байланысты коммуникациялық қызмет субъектілердің өзара қарым-қатынасының тәуелсіз процесі болып табылады.

Байланыс дағдысының жеткіліксіз дамуы еркін қарым-қатынаста кедергі болуы мүмкін, баланың жеке дамуын бәсеңдетеді, оның танымдық және ауызша ойлау қабілеттерін жақсартуға жол бермейді және баланың мінез-құлқына теріс әсер етеді.

Тегін қарым-қатынас субъектілер арасындағы әңгіме барысында және олардың арасында ақпарат алмасу кезінде орын алады. Мектепке дейінгі жастағы балалардың осы түріне коммуникация қызметі, әдеттегі әңгіме, ол арқылы жаңа ақпарат алынады. Сондай-ақ, мұндай қарым-қатынас баланың өздігінен жүретінін, қызықты сезімдерді және эмоцияларды көрсетудің табиғи жолын, ақпаратқа ие болуын және достарымен бөлісуге деген ниет туралы айтады.

Мектеп жасына дейінгі балалардың коммуникативті құзыреттілігі баланың түрлі іс-әрекеттерін (когнитивтік, ойын, жұмыс, өнімді, шығармашылық) дамытуымен бір мезгілде дамиды. Байланыс әрекеттеріндегі ең үлкен құндылық - ойын іс-әрекеті. Ойын процесінің арқасында балалар көптеген байланыстар жасайды, осылайша олар сөйлеуді дамытады және қарым-қатынастың негізгі нормаларын меңгереді. Баланың позициясы және оның еркін қарым-қатынасындағы жоғары белсенділігі коммуникативтік құзыреттілікті қалыптастыруға оң ықпал етеді.

Коммуникативті құзыреттілік жыныстық, жеке, ерекшеліктері, пәндік-практикалық қызмет ерекшелігі, коммуникациялық кеңістіктің ерекшеліктері, әлеуметтік-экономикалық жағдай, оқу үрдісін ұйымдастыру және баланың жоғары ауызекі қарым-қатынас мәдениетін меңгеру дәрежесін көрсетеді.

Мектеп жасына дейінгі баланың коммуникативтік құзыреттілігін тиімді ету үшін белгілі бір шарттарды орындау қажет: проблемалық міндеттер мен жағдайларды қолдану және қалыптастыру арқылы коммуникативтік қызметті ынталандыру, баланың қарым-қатынас дағдыларын көрсете алатын және оларды табысқа жетуіне мүмкіндік беретін жағдайларды жасау, байланыс кедергілерін жою. . Байланыс саласындағы табыстың деңгейін арттыру, қарым-қатынас дағдыларын жақсарту үшін әрбір баланың жеке ерекшеліктері мен даму деңгейін ескере отырып, психологтың көмегіне жүгіну керек, ал сөйлеуді дамытуда қиындықтар болса, логопедті жалғастырады. Балаға сөйлеуге, сөйлеуге, сөйлеуге, сөйлеуге, сөйлеуге, сөйлеуге, ауызша сөздікке үйрету, бір уақытта білім беру және тәуелсіз іс-әрекеттердің орындалуын қамтамасыз ету, баланы қарым-қатынасқа ынталандыратын ойындар жағдайларын жасау және жобалау үшін үйрету керек. Байланыс әрекеттерінде мұғалім мен баланың, сондай-ақ балалардың өзара әрекеттесуінде қажетті қолдау мен жәрдемдесуді қамтамасыз етіңіз, әлеуметтік жағдайды және баланың өмір сүру жағдайларын түсініп, оның отбасын баланың жеке басының дамуына және оның қарым-қатынастарын қалыптастыруға ықпал ететін фактор ретінде тани сауаттылық.

Баланың коммуникативті құзыреттілігін қалыптастыру үшін қалыпты жағдайда мұғалімдердің өздері ең алдымен коммуникативтік сауаттылықты жақсы дамытып отыруы керек. Балалармен қарым-қатынас жасау барысында білім беру қызметінде мұғалімдер нақты ережелерді сақтауы керек.

Ең алдымен, әр баламен жеке байланыс орнатылуы керек, әңгіме кезінде баланың көз деңгейінде болу үшін оған атымен байланысу керек. Балалар уақытты аз уақытқа дейін тыңдау керек, сөйлеуін тоқтатпаңыздар. Әрбір өзара әрекеттесу кезінде сіз өзіңіздің мінез-құлқыңызды талдауыңыз керек, балаңызды аяғына дейін тыңдауға неге тыйым салуға болатынын, оны тоқтатуға тілек бар ма, балалардың сөйлеген сөзінің маңыздылығына қатысты пікір бар ма, балаңызға үнемі қарсылық білдірудің бар-жоғын анықтау керек, ішкі полемика .

Мұғалімнің барлық мәлімдемесі мектепке дейінгі жастағы балаға әсер етуі мүмкін екендігін түсіну үшін сіздің жеке сөзіңізге құлақ асуды ұмытпаңыз. Өз сөйлеуіңізді өткір интонациялардан шығарып тастауға, дыбысталуда, криттеу. Мұғалімнің пайдаланған интонациясы баланың психикасына әсер ететіндей есте сақтау керек, және де оларды өздері үшін сұрыптайды және өзін осылай білдіруді үйренеді. Сондай-ақ, балалар өздерінің сөздік қорын тез енгізе алатын паразиттік сөздерден арылсын.

Вербальды емес әрекеттерге, сұхбаттасу кезінде, барлық бетіңізбен, күлімсіреуімен, көзімен байланысып, тегіс қимылдарды жасаңыз. Сіз өзіңіздің көңіл-күйіңізді бақылап, жиі күлімдеп отыруыңыз керек, бұл топтағы психологиялық микроклиматты жақсартуға көмектеседі.

Өз әрекеттеріңізді тексеріп, өз іс-әрекеттеріңізді талдай білуіңіз керек, белгілі бір әдеп пен қимылға қалай әрекет ететінін бақылап отыру үшін өзіңізді нәресте орнына қойыңыз. Есіңізде болсын, мектеп жасына дейінгі балалар өте әсерлі және жоғары имитациялық болуы мүмкін.

Байланыс үшін педагогикалық ықпал етудің белгілі бір әдістерін қолдану қажет, мысалы, сендіру және ұсыныс. Үмітімді табысты ету үшін, айтылғандарға өте сенімді сенімді болу керек, сонымен қатар, балаларға да шыдамдылық пен сабырлық танытуға болады. Егер мектепке дейінгі жастағы балаға бір нәрсені шабыттандыру керек болса, онда оны көзге қарап, ең күшті тонмен жасаған жөн.

Барлық осы ережелер мен ұсыныстарға сәйкес келу мұғалім-педагогқа мектепке дейінгі жастағы балаларды жақсы түсінуге және түсінуге көмектеседі, ал бала өз кезегінде коммуникативтік сауаттылықты дамыту үшін қажетті үйлесімді жағдайларға ие болады және жақсы үлгі болуға көмектеседі.