Мазмұнды талдау - Әлеуметтік ғылымдар зерттеушілері пайдаланатын стандартты талдау әдісі. Оның тақырыбы - мәтіннің мазмұны, ол сандық көрсеткіштерге дейін төмендейді және статистикалық өңдеуге жатады. Мазмұнды талдау ағылшын мазмұнынан алынатын «мазмұны», ол мазмұнды талдауды білдіреді.

Мазмұнды талдау әдісі мәтіндік ақпараттарды талдау кезінде сандық әдіс ретінде пайдаланылады, әрі олар алынған сандық үлгілерді түсіндіруге арналған. Ол кездейсоқ ұйымдастырылған және жүйеленген мәтіндік массив ретінде сырттай көрінетін көздердің құрылымы мен құрылымында инвариантты зерттеуде қолданылады.

Мазмұн талдауы философиялық мағынада, яғни мәтіндік ақпараттың әртүрлілігінен көбірек дерексіз материалдық модельге ауытқу. Мазмұнды талдау әдісі қолданылатын білім салалары өте кең. Әлеуметтану, саясаттану, сонымен қатар психология, персоналды басқару, PR, тарих, антропология, әдебиеттану салаларында қолданылады. Ғалымдар статистикалық мәліметтерді ұсынды, онда олар ғылымдағы зерттеулердің таралуын мазмұндық талдауды пайдалана отырып сипаттады. Көбінесе бұл әдіс антропология мен әлеуметтануда 27,7%, коммуникациялық теорияларда 25,9%, саясаттану ғылымында 21,5% -ды құрайды. Әдетте, мазмұнды талдау әдісі тарихи оқиғаларды зерттеу, қоғамдық қатынастарды зерттеу саласында кездеседі.

Мазмұнды талдау әдісі әртүрлі мәтіндік файлдарды: медиа-есептерді, жарнаманы, насихаттау материалдарын, саяси белсенділердің сөйлеген сөздерін, түрлі партиялық бағдарламаларды, әдеби шығармаларды, тарихи деректерді талдауға көмектеседі.

Мәтінді талдау әдісін пайдаланатын зерттеуші мәтіндік материалдардың шын мазмұнын негізге ала отырып, коммуникатордың өзі туралы және бұл хабардың әр түрлі әсерлері туралы қорытынды жасай алады. Демек, хабардың негізгі мағынасы сол хабардан қалпына келтірілуі мүмкін. Сондықтан, мазмұнды талдау мақсаттары коммуникативті себептерді және мақсатты тыңдаушыға хабардың мазмұнын рұқсат етілген әсерлерін қамтиды.

Мазмұнды талдау әдісі анық, нақты хабардың мазмұнын талдайды және талдайды. Мұнда маңызды жағдай - бұл мазмұнды түсіндірудің семантикалық бірлігі, оның ішінде зерттеушінің коммуникативтік үдерісіне қосылған барлық адамдар. Мазмұн сегменттерін санаттарға жүйелеу арқылы зерттеуші тиісті сегменттерді алушы мен коммуникатор анық түсінген деп санайды.

Мазмұнды талдау, бастапқыда, мазмұнды тазарту және айқын мазмұн үшін қолданылады.

Мазмұнды талдау, зерттеу әдісі ретінде

Бұл әдіс Құрама Штаттардағы 1930-шы жылдарда әр түрлі әлеуметтік зерттеулерде қолданылған. XX ғасыр. Алғаш рет ол әдебиетте және журналистика саласында қолданыла бастады. Мазмұнды талдау әдісінің таралуына байланысты ғалымдар оны саяси насихаттау саласында қолдануға кірісті.

Мазмұнды талдау әдісі жүйелі және үлкен қатаңдықпен сипатталады. Оның мәні сатып алынған көрсеткіштерді сандық бағалау кезінде зерттелетін мазмұн бірліктерін түзету болып табылады.

Мазмұнды талдауға арналған нысан - жарнамалық хабарламалардың, сөйлейтін сөздердің, баспа құралдарының, кинофильмдердің, эфирлердің, құжаттардың, өнер туындыларының мазмұны.

Мазмұнды талдау - саяси ғылымның үлгісі: саяси қайраткерлер үміткердің қандай топтарға өз жағына тартқысы келетінін білу үшін өздерінің президенттікке үміткерлердің ықтимал сайлаушыларына сайлау алдындағы үндеуін талдау міндетін қойды. Саяси ғалымдар «зейнеткерлікке», «қаржылық көмекке», «қамқорлыққа», «назар аударуға» деген түсініктер мен ұғымдарды зейнеткерлер мен оны талап ететіндер санатына бағыттайды.

«Кәсіпкерлік», «шағын бизнес», «қолдау», «тартылу», «инвестиция» деген түсініктер бұл кандидат жоғары сыныпты сайлаушылар мен кәсіпкерлерге бағдарланған дегенді білдіреді. Бұдан кейін зерттеушілер барлық өрнектер мен сөздердің пайда болу санын және жиілігін есептеп, тиісті тұжырымдар жасайды.

Мазмұнды талдау әдісі психология, әлеуметтану, сауалнамалардағы жауаптарды талдау, түрлі сауалнамалар, материалдарды талдау, психологиялық тестілеу көрсеткіштері және фокус-топты қабылдау арқылы жұмысты талдау қажет болған өте танымал.

Психологиядағы мысалдың мазмұнын талдауды анықтауға болады: мәселен, сауалнама жүргізу немесе сұхбат жүргізу арқылы адамның сипаттамаларын талдау, талдаудың келесі санаттарын: өзін-өзі ұстау, басқа тұлғаларға, олардың қызметіне, табиғатына, заттарына, айналасындағы объектілерге деген көзқарастарын ажыратуға болады. Өзіндік ерекшеліктерін, мысалы, алаңдаушылық сияқты зерттеуші зерттеуші құрамдас бөліктердің жиынтығын алдын ала анықтайды: өз денсаулығына, жақын адамдарының әл-ауқатына, материалдық жағдайға, мансапқа және т.б. қатысты алаңдаушылық.

Мазмұнды талдаудың заманауи әдісі жаппай коммуникацияның зерттеу феноменін, маркетингтік зерттеулерді жиі пайдаланған кезде қолданылады. Ол біртұтас деректер көп болған зерттеуде ең тиімді болып табылатын көптеген құжаттық көздерді зерттеуге қосылуы мүмкін.

Мазмұнды талдау дегеніміз не? Бұл әдістің негізгі процедуралары мыналар болып табылатын барлық мағыналық бірліктерді сәйкестендіруді қамтиды:

- нақты терминдерде кездесетін ұғымдар;

- таңбалар;

- ойлар, пікірлер;

- семантикалық мақалалар, мәтіндердің бөліктері, радио бағдарламалар;

- адамдардың аты-жөні;

- фактілер, оқиғалар;

- таңбалар, таңбалар, топтар және таңба кластары;

- ықтимал адресатқа бағытталған апелляциялардың мәні.

Барлық бөлімшелер белгілі бір зерттеудегі мазмұнға, мақсаттарға, гипотезаларға, міндеттерге сәйкес айқындалады. Бұл бірліктер ғылыми тапсырманы атқаратын нақты ғылыми ұғымдарға сәйкес келуі керек. Бірліктер зерттеу барысында анықталған ғылыми идеялардың көрсеткіштері болып табылады.

Контентті талдаудың санаттары мен семантикалық бірліктерін зерттеу түрлі құжаттардың авторлары, корреспонденттер, жазушылар, комментаторлар, журналистер, заңгерлер және психологтармен жүргізіледі.

Процедуралар сондай-ақ, семантикалық талдау категорияларымен біріктіре алатын немесе есептелмейтін шоттың жеке бірліктерін бөлуді қамтиды. Егер олар сәйкес келсе, онда зерттеу процедурасы нақты семантикалық бірлікті еске түсіру жиілігін есептеу үшін азаяды. Егер есепшоттың бөлімшелері ағымдағы талдау бірліктерімен жақындаспаса, зерттеуші талданатын материалға және оның ақыл-санасына негізделе отырып, есептің бірліктерін анықтауы керек.

Бұл бірліктер:

- жолдардың, белгілердің, параграфтардың, бағандардың саны;

- мәтіннің ұзындығы;

- тиісті мазмұн мен сюжеті бар барлық суреттердің саны;

- семантикалық бірліктер салынған мәтіннің ауданы;

- аудио немесе бейне жазбалар үшін түсіру фильмі;

- дыбыстық хабарлар таратудың ұзақтығы.

Тұтастай алғанда, санау процедурасы топтастыру арқылы жіктеудің стандартты әдістеріне ұқсас. Кестелер пайдаланылады, компьютерлік бағдарламалар қолданылады, формулалар пайдаланылады, мәтіннің сезімталдығы мен анықтығы статистикалық есептеледі.

Бұл семантикалық қондырғылар зерттеудің тұжырымдамасының негізгі компоненттері болып табылады, оның ауырлық дәрежесі белгіленген мақсаттарға сәйкес жазылады. Зерттеуші белгілі бір идеяларды, проблемаларды, талдау санаттарын білдіретін тақырыптарды алдын-ала дайындайды.

Психологиядағы мазмұнды талдау

Психологиядағы мазмұнды талдау әдісін қолдану ерекшеліктерге ие. Орындаушыдан озық дағдыларды талап ете отырып, ол дәл нәтижелерді, іс-әрекеттердің психологиялық сипаттамаларын, мінез-құлықтарын нақты жаза білуі керек. Қатысушылардың сөйлеуден тыс (ауызша емес) өзара әрекеттесу үрдісіне талдау жасау, жобалық сызба әдістерінің графикалық бөлшектері, қолжазбаларды талдау.

Мазмұн талдауы мәтіннің (коммуникатордың) авторының психологиялық қасиеттерін және сапасын көрсетеді. Хабардың мазмұны тиісті ақпаратты алушылардың дереу әрекетімен бірге зерттеледі. Психоагностикада, мазмұнды талдауға, маңызды талдаудан басқа, басқа әдістер: сенімділік, шындық, сенімділік, объективтілік сияқты бірдей сапалық критерийлерге сәйкес бағалануы мүмкін.

Психодиагностикадағы мазмұндық талдау әртүрлі проективтік әдістерді стандарттаудың құралы болып табылады. Мазмұнды талдау әдісінің сапасы жақсарып, көрсеткіштер мен деректердің статистикалық талдауын қолданады. Атап айтқанда, зерттеушілердің факторлық талдауымен жиі пайдаланылады, себебі ол біріктірілген жалғыз құрамдастардың бір мезгілде көрінуін тудыратын жасырын факторлардың ашылуына ықпал етеді.

Психологиядағы мазмұнды талдау көбінесе тәуелсіз әдіс ретінде әрекет етеді және мәтіндік хабарламаны ғана емес, сонымен бірге коммуникацияның басқа компоненттерін меңгергенде де ұқсас әдістермен бірге қолданылады. Ол басқа талдауды қолдану нәтижесінде алынған деректерді өңдеуде қосалқы болып табылады.

Әлеуметтік психология коммуникативті талдауды адамдармен қарым-қатынасын, олардың коммуникацияларын, қарым-қатынастарын, қарым-қатынас субъектілерін макро- және микро топтардың өкілдері ретінде зерттеуге мүмкіндік ретінде қарастырады. Зерттеу материалдары - хабарлар ретінде пайдаланылатын құжаттар. Мұнда «хабардың» түсінігі әлеуметтік-психологиялық құндылыққа ие, объектінің динамикалық сипаттамаларына, байланысқа қатысуына ерекше назар аударылады. Хабардың коммуникатор мен жауап берушінің қасиеттеріне тәуелділігі бар.

Мазмұнды талдау мынадай психологиялық зерттеу рәсімдерінде жүргізіледі:

- мәтіндік хабарламалардың мазмұнын, психологиялық қасиеттерді, олардың авторларын және коммуникаторларын зерттеу;

- психологияның құбылыстарын зерттеу, олар бұрыннан бар құбылыстарды қосу арқылы және басқа әдістермен зерттеуге қол жеткізе алмайтын хабарлардың мазмұнында көрініс табады;

- респонденттің психологиясын зерттеу;

- хабардың мазмұнын, әлеуметтiк, әртүрлi коммуникация құралдарының психологиялық ерекшелiктерiн, сондай-ақ хабардың мазмұнын жасаудың ерекшелiктерiн зерттеу;

- респондентте байланыс процесіне әсер ететін психологиялық факторларды зерттеу.

Психодиагностикадағы мазмұнды талдау жиі пайдаланылады. Ағымдағы құжатты талдау арқылы зерттеушілер жеке тұлғаның, топтардың психодиагностикасында үлкен мүмкіндіктерге ие. Контентті ресімдеу проблемалары арқылы барлық құжаттарды мазмұнды талдауға болмайды. Талдаудың барлық объектілері формализация мен статистикалық маңызды талаптарға сәйкес болуы керек.

Талдау бөлімшелері анықталған кезде, оқылған топқа немесе бір авторға (адамға) тиесілі барлық мәтіндердің немесе басқа да ақпараттық тасымалдаушылардың жиынтығында барлық семантикалық санаттарға сілтеме жиілігі анықталады.

Мазмұнды талдау басқа әдістерді қолдану арқылы алынған көрсеткіштерді өңдеу үшін қосалқы болып табылады.

Эмпирикалық деректер ретінде жеке өмірбаяны, күнделік, хаттар, ұжымдық, жаппай және топтық коммуникациялар (әңгімелер, жиналыстар, талқылаулар, хабарландырулар, жарнамалар, регламенттер, тапсырыстар), қызмет өнімдері, әдебиет, өнер сияқты дербес жеке құжаттар пайдаланылады.

Психодиагностикадағы мазмұнды талдау проективтік әдістерді, сауалнамаларды, стандартталмаған сұхбаттарды, сауалнамаларды пайдалану арқылы алынған эмпирикалық деректерді өңдеудің қосалқы құралы ретінде қызмет етеді.