Құпиялылық - Бұл психологиялық жұмыстың маңызды принципі, ажырамас бөлігі және кез келген кеңес беру ережесі. Құпиялылық тұжырымдамасы тек психология саласына ғана емес, сенімге, құпиялыққа, құпиялылықты құрметтеуге де қатысты. Dahl түсіндірме сөздігінде құпиялылық, құпиялылық, ерекше мұқияттылық, арнайы сенімхат, жарияламау сияқты ұғымдарды айтады.

Кеңес беру психологы, психоаналитика, психотерапевт немесе психологиялық зерттеулер жүргізетін зерттеушіде құпияны сақтау принципі әрдайым сақталуы керек. Жұмысқа кіріспес бұрын, клиентпен құпиялылықты қолдау туралы тақырыпты талқылау, клиенттен жазу құралдарын пайдалану үшін рұқсаттарды алу, өңдеудің, сақтаудың және алынған жеке ақпаратты жоюдың шарттарын келісу қажет.

Бүгінгі таңда ақпараттық саладағы технологиялардың дамуы арқылы психологиялық жұмыста құпиялылық тақырыбы барған сайын өзекті болып келеді, себебі қазіргі кезде ол тек бір адамнан екінші адамға тікелей тасымалданатын ақпаратқа ғана қатысты емес, сондай-ақ коммуникация және әртүрлі бұқаралық ақпарат құралдары арқылы беру және сақтау. Консультацияларды бастамас бұрын, психолог міндетті түрде клиентке пайдаланылуы мүмкін материалдарды бекітудің барлық құралдарын: дыбыс жазуды, бейнежазбаны, үшінші тараптың бір жақты көзілдірік арқылы қадағалауын міндетті түрде хабардар етуі керек.

Психологиядағы құпиялылық тақырыбы тек қана маңызды емес, сонымен бірге бірқатар этикалық дилеммалармен байланысты күрделі. Бұл құпиялылық қағидасына қарамастан қолданыстағы заңнаманы сақтауға қажеттілікті қамтиды, оған сәйкес кейбір деректер тиісті органдарға хабарлануы керек. Сондай-ақ көптеген, әсіресе, жас, төмен білікті және өз шешілмеген кешендерінің бар екендігіне қарамастан, психологтар бірінші кеңес беру барысында клиентпен ашық келісімге келуді қиындатады, материалды түзету және оның келісімін алу туралы мәселе.

Кеңес беру және зерттеу материалдарын басылымдарда және ғылыми жұмыстарда пайдалану әрдайым үйлестірілмейді. Әдетте психолог тек қана нақты деректердің болмауына және деректер мен психологиялық материал ұсынған клиентінің атын ауыстыруға немесе жасыруға ғана шектеледі.

Құпиялылық дегеніміз не?

Құпиялылық тұжырымдамасы ақпаратты ашатын адамның мүддесі үшін құпияны қамтамасыз етуді білдіреді. Құпиялылық сөзі сенімнің мағынасын білдіретін ағылшын сенімінен келеді. Құпиялылық қағидасы арқасында клиент өзінің психологына сенімсіздікпен қарауы мүмкін, өйткені әрбір кәсіби жұмыс клиент туралы жеке ақпаратты ашпай, осы қағидаға сәйкес келеді.

Психолог тек қана ғылыми мақсатта алынған, клиенттің жеке басын көрсетпестен және оған зиян келтірмейтін кез келген ақпаратты пайдалана алады. Бұл сондай-ақ клиенттің жеке басын анықтауға көмектесетін кез келген ақпаратқа қолданылады. Психологиялық эксперименттерде субъект қандай ақпарат пайдаланылатындығын алдын-ала хабардар етуге және оны өңдеуге сәйкес болуы керек.

Зерттеу нəтижелері субъектілердің тұлғаларын ашпай-ақ жарияланады - атаулардың орнына кодтар қолданылады. Бірақ көбінесе тіпті нәтижелер жалпы сипатта болады және барлық тақырыптар туралы айтпайды. Бұл жерде деректерді сенімді сақтаудың маңызды мәселесі туындайды, өйткені психологтың ақпараты тікелей ашылмаса да, бұқаралық ақпарат құралдарынан бақыланбаған ағып кету немесе ақпарат ұрлауы мүмкін, бұл интернетте берілсе де маңызды. Осындай ағып кетудің жақсы үлгісі мен оның апатты нәтижелерін Биллионсалық телехикаяларда көруге болады, онда психолог пациенттің компьютерден құпия сөзді білетін мәтіндік құжатта кеңес алу үшін диалогты жазады.

Өкінішке орай, бүгінгі күні барлық психологтар толық ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ете алмайды, қауіпсіздік пен аулақсыздықтың қауіпсіздігіне кепілдік бермейді, өйткені ол тек назарын ғана емес, ақпараттық қауіпсіздіктің немесе мамандардың қызметтерін тексереді. Практикада психологтың құпиялық қағидатын жүзеге асыру көбінесе ақпараттың тікелей жарияланбауымен шектеледі.

Құпиялық қағидаты

Психологиялық қызметте құпиялылық қағидаты өңделген ақпаратты қорғауға арналған үш принциптің бірі: жасырындық, құпиялылық, құпиялылық. Құпиясыздық пен құпиялылық құпиялылықпен үйлеседі. Анонимділік принципі өзіңіз туралы дербес деректерді беру қажеттілігінің жоқтығы, ал кейбір жағдайларда Интернет желісінде кеңес беру сияқты толық іске асырылуы мүмкін. Толық жасырын жағдайда құпиялылық қағидаты автоматты түрде жүзеге асырылады, өйткені тіпті психологтың клиенттің жеке деректері жоқ. Басқа жағдайларда, осы қағидаттан кейін, психолог клиент туралы консультациялар үшін қажетті ақпарат көлемінен көбірек алуға тырыспайды - клиенттің жеке басына қатысты ештеңе салмайды.

Құпиялылық тұжырымдамасы күрделене түседі және конфессияның құбылысымен, қасиетті жасыру сияқты, конфессияға қарсы, кеңес беру үшін ұсынылған ақпаратты өңдеудегі өте нәзіктікпен қиысады.

Құпиялылық қағидаты психолог қызметінің міндетті этикалық нормасы болып табылады және психолог пен пациент туралы ақпарат арасында пайда болған құпия ақпаратты жариялаудың мүмкін еместігін білдіреді.

Ақпараттың құпиялылығы саналы түрде ғана сақталмауы керек, сонымен бірге кездейсоқ жағдайда жариялауды болдырмау шаралары қолданылуы тиіс. Егер психолог ғылыми зерттеулерде немесе жарияланған жұмыста алынған ақпаратты пайдаланатын болса, ол клиенттің рұқсатын алу керек, ал ақпарат ұсынылған ақпарат тікелей немесе жанама түрде зиян тигізбеуі керек. Сондай-ақ, деректерді ашқан кезде, психолог психологиялық зерттеулер, психологиялық ғылым жағдайында клиенттің өзін бұзуына жол бермеуі керек.

Құқықтық құралдардың көмегімен құпиялылық қағидасын қамтамасыз ету үшін құпиялылық туралы келісімге қол қоюға болады - ағылшын тілінде қысқартылған стандартты бір жақты жарияламау туралы келісім. Құпиялылық туралы келісім келісімшартқа қатысушы ретінде психологтың әкімшілік жауапкершілігін білдіреді, бірақ ол құпиялылық қағидатын бұзады. Шын мәнінде, ол психологиялық тәжірибеде сирек пайдаланылады, клиент психолог тек этикалық қағида бойынша басшылыққа алатындығына сенімді.

Дегенмен, сирек жағдайларда психолог басқа адамдарға ықтимал үлкен зиян туралы ақпаратты алған психолог құпиялылық қағидатын бұзуға міндетті. Мысалы, террористік актіні дайындау, зорлық-зомбылық пен басқа да қылмыстық әрекеттер жасау, психиатриялық емдеу қажеттілігі. Бұл ережені бұзу, егер заңнама оны заңдастыруды талап етсе ғана, яғни заңға сәйкес келу керек болған жағдайда ғана қажет.

Құпиялылық қағидатын жүзеге асыру дәстүрлерді кеңестік кезеңде құрылған азаматтардың жеке өмірін бақылауға және бұрынғы кеңестік кеңістікте де сақтап қалуға мүмкіндік бермейді.

Құпиялылық саясаты

Құпиялылық қағидаты бойынша үш ереже бар, практика бойынша нақты нұсқаулар. Бұл кодтау, басқарылатын сақтау және ақпаратты дұрыс пайдалану.

Психологиялық практикада алынған ақпаратты кодтау ережесі субъекттен алынған барлық деректерді шифрлау қажеттілігін білдіреді. Тегі, аты және әкесінің аты орнына пәнге бастапқы протоколдан бастап және оқу есебімен аяқталатын барлық құжаттамада қолданылатын код беріледі. Шифрлау коды мен түпнұсқа құжаттардың тек түпнұсқалық көшірмелерінде субъектілердің шифрланбаған деректерімен бірге қалған құжаттамалармен бөлек сақталуы керек.

Екінші ереже - зерттеу барысында алынған ақпараттың бақыланатын сақталуы. Психолог алдын-ала келісіп, мақсаттарын, мерзімдерін, шарттарын, сақтау орнын және деректерді қай уақытта жою керек екенін мақұлдайды.

Үшінші ереже психологиялық ақпараттың дұрыс пайдаланылуы болып табылады, бұл психологтың өзі де зиян келтіретін, психологиялық жарақат тудыратын зерттеу нәтижесі туралы жазатайым оқиғаға да, қасақана субъект туралы хабардар етілмейтініне көз жеткізуі керек. Барлық ақпарат психологтың ұсынымдарына сәйкес зерттеу мақсаттарына, зерттеу нысандарына қатаң қолданылады. Ашық пікірталас, сондай-ақ үшінші тұлғаларға психологиялық ақпарат беру немесе хабарлау тақырыпқа қатысты болмайды.

Бұл ережелер психологиялық зерттеулерге ғана емес, сонымен қатар кеңесшінің жұмысына қатысты. Жазба болған жағдайда, клиент туралы атау және басқа да нақты жеке ақпарат кодталған болып табылады. Сақтау орны үшінші тұлғалардың қол жеткізу үшін жабық жерде, ағып кетуден қорғалған болуы керек. Психологиялық жұмыстың нәтижелерін пайдалана отырып, пациентке психологиялық жұмыстың мақсаттары мен кезеңдеріне сәйкес, клиентке алынған ақпаратты дұрыс қабылдауға міндетті түрде дайын болған кезде, оны қалай және қашан хабарлау керек екеніне назар аудару керек.

Құпиялылық қағидаларын сақтаудың өзекті қажеттілігі қандай? Оны түсіндіретін жеті фактор:

  • Құпиялылық қағидасын сақтау арқылы кеңесші мен клиент арасындағы қарым-қатынастың негізгі құндылығы - құпиялылық қамтамасыз етіледі. Олардың әрқайсысы сырттағы байқаушылардан жасырын тұлғаның жағына ие және оған ең терең жеке тәжірибесі мен естеліктерін, әсіресе психика мен соматиканы қамтиды.
  • Құпиялылық коэффициентімен және автономияның келесі факторымен бір-бірімен үйлеседі, соның арқасында адам өзінің өмірін тиімді бақылауға, жариялылықты реттеуге, сыртқы күштердің ықпалын азайтуға, еркіндіктің жоғары дәрежесіне ие болады. Ашық болған жағдайда, адам тәуелді болады және осал болады.
  • Сондай-ақ, бұл ереже клиенттің қоғамдағы мәртебесінің сақталуын қамтамасыз етеді. Әсіресе психикалық ауру болған жағдайда олар туралы ақпарат. Бірақ тіпті қалыпты диапазондағы белгілі бір жеке қасиеттердің ашылуы клиентке үлкен зиян келтіруі мүмкін.
  • Егер байқалса, клиенттің экономикалық қауіпсіздігі де сақталады - психологиялық өмірдің көптеген деректемелері жұмыс тобындағы, іскерлік және адаммен өзара іс-қимылға кері әсерін тигізуі мүмкін.
  • Құпиялылық клиенттің психологқа дейін ашылуына кепілдік береді, психологиялық жұмыстың басталуы, клиенттің психологиялық өмірінің егжей-тегжейін тереңдету үшін негіз болып табылады. Бұл фактор әсіресе консультациялардың сәтті өтуі үшін маңызды болып табылады, өйткені құпиялылық кепілдігі болмаса, адам мүлдем ашылмайды.
  • Ашықтықтан басқа, құпиялылықты сақтау ережесі клиенттің сенімгерлігі бар консультанттың психологиялық жұмысының маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Клиент психологтың өз мүдделерінде жұмыс істейтініне, әрдайым оның жағында екеніне сенімді болады.
  • Психологтың жоғары адамгершілік нормасы оны жеке жұмыс тәжірибесінде де, компанияда жұмыс істеу кезінде де жоғары және мінсіз беделін қамтамасыз етеді. Компания айрықша қызығушылық тудырады және құпиялылық ережесін ұстанатын, ешқандай оқиғалар жарияланбаған мамандарды тартуға тырысады.