Психология және психиатрия

Сенімділік өнері

Сенімділік өнері өз өміріңіздегі жетістіктерге қол жеткізуге, адамдармен келіссөздер жүргізуге, өз мүдделерін және көзқарастарын қорғауға мүмкіндік беретін техникалар мен әдістердің жиынтығы. Сенімділік өнер туа біткен болуы мүмкін, ал бұл қасиеттерге ие адамдар көшбасшы бола алады, олар қалаған нәрселерді оңай алдайды және көптеген қоршаған орта олардың достары болуға тырысады. Бірақ бұл дегеніміз, уақытты соттау өнері мақсатына жете алмайды дегенді білдірмейді. Түрлі манипулятивті әдістерді білу, психологиялық сипаттамалар және әсер етудің нақты дағдыларын дамыту кез-келген тұлғаны өзгелерге әсер ету шеберін жасай алады.

Адамдардың шешім қабылдауына әсер ететін механизмдер ғасырлар бұрын қол жетімді болды және философтар мен саясаткерлер интуитивті және эмпирикалық жолмен табылды. Кейінірек тек ежелгі мәтіндердің көптеген кеңестері ресми ғылыми-психологиялық жаңалықтармен расталды. Осындай білімді кеңінен танымал ету адамдардың бастапқыда мемлекеттік маңызды міндеттерді шешуге қажеттілік туындаса да, оларды жеке және ақшалай төлем ретінде қолдануға әкеледі.

Қазіргі кезде мектепте ықпал етуді үйрететін мектептер бар, сондай-ақ басқалардың сеніміне қарсы. Ескі әдістер жұмыс істемей қалады, өйткені іс жүзінде барлық тұрғындар бұл туралы біледі және қисынды қарсылық білуге ​​үйреніп, әсер ету әрекеттерін бірден байқайды. Ақылға қонымды сендіру өнері барлық тараптардың мүдделерін қамтыған коммуникативтік компонентті дамытудың басты міндеті болып табылады және шешімді қабылдауға көндірген адамның еркін еркі сақталады.

Сенім күші - бұл өнер

Басқаларды өзінің көзқарасын немесе көптеген үйірмелерде қажетті шешім қабылдауға көндіру қабілеті шешендік өнер деп саналады. Монологтар мен сұхбаттар салу, дұрыс орналастырылған екпелер, тиісті мәтінді таңдау мүмкіндігі адамдарға нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сенімділік фразеологизммен тікелей байланысты, себебі бұл фактілерді немесе шешілмеген мәселелерді тыңдаушыларға жағымды эмоциялар әкелу үшін айту мүмкіндігі.

Сенімділік өнерінің немесе сіз қалаған нәрсені қалай алуға болатынын ойлап, адамдар әңгімелесушінің эмоционалды жағдайының маңыздылығын ұмытып кетеді және күш-жігерін жоққа шығаратын өз пайдасына ғана ұмтылады.

Дұрыс сенім әрқашан қарсылас үшін бірегей эмоциональды фон жасауға бағытталған, бұл адам үшін маңызды сәттерді айқындау және олар арқылы әсер ету мүмкіндігі. Эмоционалдық қысыммен тікелей дәлелдеу және мәжбүрлеу адамға дұрыс көзқарас қалыптастыру, оны таң қалдыру мүмкіндігін беру сияқты сапалы нәтиже бермейді. Фантастикалық және эмоционалдық ағым - бұл басқа адамдарға сендірудегі негізгі қозғаушы күштер, сондай-ақ эмоционалдық фонның нәзік сезімі.

Адамдарды сендіру қабілеті өнердің формасы деп аталады, өйткені ол сахналық шеберліктің негізін, мәтіннің көркемдік құрылысын және осы үдерісте ақпарат ұсыну туралы сценарийлік көңіл-күйді қамтиды. Адамды сендіру мақсатымен салынған кез-келген контакт әрдайым ойынға ұқсас, ал шеберліктің қолданылатын салалары өте кең.

Адамдарды сендіруге қажетті көп деңгейлі дағдылар өте кең көрінуі мүмкін, бірақ көптеген әдістер бар. Бірақ мұның бәрі қарапайым күнделікті мәселелерді немесе автотұрақ алаңына қатысты қақтығыстарды шешуде, сондай-ақ өзіңіздің жобаңызды насихаттауда және жеткіліксіз тұлғалармен келіссөздерде қолдануға болады.

Ынталандыру әдісі

Адамдарды өз пікірін немесе дау-дамайларын толықтай жоюға көндіру әдісі әрдайым өзара әрекеттеседі және адамға ұсынылған нұсқаны қолдауға адамның саналы жеке қалауы тудырады. Айта кету керек, ауызша әсер тек сендіру факторларына ғана емес, адамның әрекеттеріне де тиесілі. Кейде іс-әрекеттер сағаттық әңгімелерден, монологтардан, пікірталастардан және пайданың дәлелдерінен әлдеқайда көп нәрсе. Бар әсер ету палитрасын максималды тиімділік үшін пайдалану маңызды. әңгімелесу кезінде сөйлеудің үзіліссіздігі мен дыбысталуын ескермеуге болмайды, және тиімді растау тұрғысында негізгі таңдалған сызықтың сәйкестігін сақтау қажет.

Сенімділікті қалай үйренуге болады? Біріншіден, кернеуден бас тартқан қолайлы атмосфераны жасау керек. Күдікті жағдайға тап болған немесе талдауға және бағалауға бәрін ашатын адам ішкі тыныштандырылғаннан гөрі қарсы тұруға бейім.

Адамның ішкі жағдайын анықтай алмасаңыз да, әзіл-қалжыңнан бастаңыз, өйткені ол сізді сәл бастапқыда жағдайды азайтуға мүмкіндік береді. Бірақ әзіл тек әуеге тасталмайтындығына көз жеткізіңіз, бірақ мағыналы әрі әрі қарай сөйлеуге байланысты. Бұдан әрі әңгімелесудің өзіндік себептерін жасауға көмектесетіндіктен және бастапқыда әңгімелесуді жағымды нәрсемен байланыстыруға көмектесетіндіктен, сіз қарым-қатынастың үзілмеуін жоққа шығарасыз.

Әңгімелесу ағымының тегістігі оның табиғи және табиғат сезімін тудырады, яғни қарсыластың пікірталас тақырыбы өз-өзінен туылғанын немесе тіпті сана-сезімнің манипуляциясына күмән тудыратын, тіпті оларға ұсынылған деп ойлайды.

Белгілі бір проблемаларды шешуге жәрдемдесу үшін бірқатар тақырыптарды белгілеу үшін қолданылатын бастапқы сұрақтар әдісі жақсы көмектеседі. Яғни қарым-қатынастың басында басқа адамға ортақ іс бойынша сұрақтардың максималды саны сұралады, содан кейін қажет жауаптар беріледі. Бастапқы назар аударудың арқасында біз ақпараттың барынша соққанын және есте сақталуын қамтамасыз етеміз, алайда сұрақтардың саны бастапқыда үлкен болғандықтан, адамның жауаптары жоқ, бірақ оларды табу ниеті туындаған стресс деңгейі аз. Мұндай жағдайда адам өзінің қабілетсіздігінің сезімін жою үшін ұсынылған көзқарасты тез қабылдауға бейім.

Өз қателіктеріңізді мойындай отырып, қарама-қарсы емес, ынтымақтастықты білдіретін тілді қолданыңыз. Адамға өзіңіздің позицияңызды дәлелдей алатыныңызды мәлімдегенде, сіз алдын-ала қарсыластың орнына өзіңізді қоя аласыз, бірақ сіздің пікіріңіз дұрыс емес деп айтсаңыз, кеңес беріп, ортақ шешім табуға кеңес бергіңіз келеді, содан кейін автоматты түрде басқа тұлғаны одақтас дәреже. Сіз бір жағынан сезінетін болсаңыз, сын-пікір мен келіспеушіліктің жартысын жоясыз, өзара әрекеттесуді қалайды.

Сыннан қорықпаңыз, керісінше, оны қай жерде және не себептен қателескеніңіз туралы кеңейтілген нұсқаны беріңіз. Бұл ойлаушы адамның әсерін береді, сондай-ақ әлсіз жақтарыңызды және теріс ойларыңызды тізімге енгізеді. Адам өзін өзі сынға салған кезде, екіншісінде шындық дәнін табу, оң сәттерді табу немесе мәдени қарым-қатынастың қарапайым ережелерін бұзбаудың орнына айналып, кетіп қалудан басқа таңдау жоқ.

Әрине, әңгімелесу ортақ көзқарастарға немесе бірдей мәселелерге назар аудару арқылы достық бағытта жасалуы керек. Кез-келген сенімнің негізгі міндеті - сіздің ойыңызды адам ретінде емес, дос болу үшін ғана емес, сіздің әрбір пікіріңіз құнды болады, тіпті өте қарсы ойлар күрт сынға алынбайды. Бірлескен атмосфераны жасау әңгімелесушімен барынша кең таралғанды ​​ғана емес, әңгімелесудің басында бірнеше әдеттерді табуға мүмкіндік береді. Осылайша, психологтар өзара әрекеттесуді бірінші рет минуттарда мүмкіндігінше жағымды жауаптар мен келісімшарттар алуға мүмкіндік береді, тіпті міндетті түрде дауыстап айтылмайды. Әңгімелесуді бастауға болады, мысалы, ауа-райы, соңғы жаңалықтар, кезектің ұзындығы немесе машинаға кофе бар болуы туралы дау жоқ деп айтуға болады. Ғаламдық мәселелерді іздестіру қажет емес, онда әңгімелесуші сізбен келіседі, жалпы түсіну көше ыстық.

Алдын ала келісімдердің техникасын сақтықпен қолдану қажет, себебі бұл туралы барлық адамдар дерлік біледі және мұндай сәттерді оңай есептейді. Адам өзінің ой-пікірін басқарып жатқандығын және өте шағылысқан және жалаңаш пішінде екенін түсініп, өзіңізді алға тартады. Өз таңдауына сенім артудан бас тартуға және еркіндікті сезінуге мүмкіндік бермейді, сондықтан қарсыласқа шағымдануға және бас тартуға мүмкіндік беру өте маңызды - бұл оған үдерісті бақылау сезімін береді. Түзетілуге ​​болатын бірден-бір нәрсе, сіз үшін маңызы жоқ жерде, содан кейін дұрыс жерде, аргументтерді аз қысыммен, сәтсіздік жағдайларын жасау болып табылады, сіз келісім ала аласыз.

Әңгімелесудің басталуы сізде айырмашылықтар бар сәттермен бірге алынып тасталды, өйткені осылайша сіз эмоциялық шиеленісті бірден қосып, бір-біріңді жанжалға келтіруіңіз керек. Өзіңізден артық сөйлеуге мүмкіндік беріңіз және сұрақтар қойған адамның рөлін таңдаңыз. Бұл әдіс сенімнің монологына қарағанда әлдеқайда көп болуы мүмкін. Әрбір адам өз пікірін білдіруге, сондай-ақ шешім қабылданғандығын ескеруді ұнатады, сондықтан зергерлік жұмыстар өздігінен қажетті шешімді қабылдауға мәжбүр еткендей, сұхбатты қажетті бағытпен бағыттайды.

Өзіңіздің позицияңызды талқылағанда, ашық тактиканы қолдану жақсы. Ақпаратты жасырын түрде беру және тіпті шағын себептермен келісімдерді пайдаланудың орнына, ең маңызды дәлелдерден бастайық. Егер дұрыс дайындық жүзеге асырылса, онда адамға қателесіп, қателескен болса, шын мәнісінде сенімділік жұбы жеткілікті болады, сонда сіз өз позицияңызды әрдайым елеусіз артықшылықтармен нығайта аласыз. Шеңберлерде жүру, ұсақ-түйекпен бастап, адамның сізді тыңдаудан шаршаған және сәтсіздікке уақытты жұмсауға лайықсыз деп есептеген кезде сәтсіздікке әкелуі мүмкін.

Сіздің болашақ дәлелдеріңізді қалай жасау керектігін жақсы түсіну үшін ауызша емес сигналдардың ерекшеліктерін зерттеу ұсынылады. Мысалы, әңгімелесуші тыныш отырса, және кейбір мәліметтерден кейін киімнің шетінде белсенді түрде қозғала бастаса, онда бұл дәлел өте маңызды, себебі ол толқуды тудырады. Мұндай кезде, тақырыпты дамытуды жалғастыра беріп, басқаларға ауыспау керек. Сол сияқты, жабық позалар секілді теріс реакцияларды атап өту керек, басын қарсы бағытқа айналдырады - бұл сіздің сөйлеген сөздеріңізге қарсы тұра алатын адамға жақын арада ашық дәлелге айналуы мүмкін белгілер.

Өзара түсіністік сезімін құруға тырысыңыз, бұл әңгімелесушіні дұрыс түсіну және оны көрсету. Мұндай нәрселер оңай, оны дұрыс түсінгеніңізді білу үшін әңгімелесушінің идеясын қайта жазу оңай. Адам сені түсінгендігіңізді растайтын болса, ол сізге өзіңізге соншалықты емес. Осылайша сіз өз ниетіңізді, көзқарасыңызды білдіре бастағанда, өз ниетін, ойларын және ұмтылысын түсінетін адам боласыз, ол адам сізді түсіну үшін барлығын жасауға тырысады.

Ұсынылған барлық ұсыныстарды аяқтағаннан кейін, сіз дереу келісімді немесе ынтымақтастықты аласыз, өйткені кейбір мәселелерді шешу үшін уақыт қажет. Тактикаларды жасаңыз, қажетті адамдармен қарым-қатынастарды біртіндеп орнатыңыз, әрекеттегі әрекеттердің маңыздылығын көрсетіңіз. Корпоративтік паркингті жасау, әлде басқарушымен достық қарым-қатынас жасасаңыз, компанияңыздың қажеттілігі мен пайдалылығын дәлелдейтін болсаңыз, одан кейін паркингтің жоқтығын көрсету үшін жеке мысалды қолданыңыз. Бөлмеге жоспарланған және өнімділік кестелерімен кіретін кез келген адам есту екіталай. Және бұл бәрі де жүреді - кейбір нәрселерге шыдамдылық қажет.