Психология және психиатрия

Адамдармен сөйлесу

Адамдармен сөйлесу - бұл сөйлейтін хабар немесе сөйлеу немесе қаңылтыр сияқты белгілі бір байланыс құралдары арқылы жеке адамдар арасында орын алатын деректер алмасу. Дегенмен, адамдармен қарым-қатынас тұжырымдамасы әлдеқайда кең және адами қарым-қатынастарды, әлеуметтік топтардың және тіпті бүкіл халықтардың өзара іс-қимылын қамтиды.

Адамдарды бір-бірімен байланыстыру байланыс орнату үшін арналған. Байланыссыз адам қызметінің ешқандай саласын жасай алмайды. Байланыстың тиімділігі үшін ауызша немесе жазбаша ақпараттың тұрақты ағымы талап етіледі. Мұндай ағым өзара тиіс.

Адамдармен қарым-қатынас психологиясы

Заманауи әлемдегі адамдар арасындағы қарым-қатынастың әртүрлі түрлерін сауатты қарым-қатынас жасау және сауатты жасау мүмкіндігі жай ғана қажет. Күн сайын адамдар бір-бірімен өзара әрекеттеседі. Адамдармен қарым-қатынас жасау барысында кейбір адамдар басқаларға және керісінше әрекет етеді.

Психологиялық ғылым тұрғысынан басқа адамдармен қарым-қатынастар мүдделер сәйкес келетін кезде ғана қауіпсіз және тиімді болады. Ыңғайлы өзара әрекеттесу үшін екі жақтың да мүдделері сәйкес келеді. Тіпті мүлдем байланыссыз адам, егер біз оған қызығушылық тудыратын тақырыпты қозғасақ, ол талқыланады.

Әңгімелесудің тиімділігі мен жайлылығына байланысты сіз өзіңіздің қарым-қатынасыңыздағы әріптесіңізді нақты мәлімдемелерге ықтимал реакцияларды болжай білуіңіз керек. Осы мақсатта төменде адамдар арасында табысты коммуникацияның қарапайым әдістері бар.

Осындай танымал американдық саяси көшбасшы атанғаннан кейін, Франклиндік эффект деп аталатын, белгілі таланттарға ие және танымал тұлға болған. Бір адамның сеніміне ие болу үшін, ол жалпы тіл таба алмады және оған жақсы қарым-қатынас жасамады, Франклин бұл адамнан кітап алды. Осы оқиғадан кейін қарым-қатынас достық сипатқа ие болды. Бұл мінездің мағынасы мынада: жеке адам бірдеңе сұрағаннан кейін, келесі жолы оған көмектескен адам, егер қажет болса, оның өтінішіне жауап береді. Басқаша айтқанда, қызметті сұраған адам қызмет көрсеткен адам үшін пайдалы болады.

Келесі әдіс - «маңдайға тікелей есігі» деп аталады, егер әңгімелескеннен бір нәрсе талап етілсе, онда сізден оған көбірек сұрауға болады. Егер сіз бас тартсаңыз, келесі кездесуде сіз оны қайтадан сұрай аласыз. Өйткені сіздің өтінішіңізді елемеген адам, өкініш сезінеді және келесі жолы ақылға қонымды ұсынысты тыңдаудан бас тартуы екіталай.

Әңгімелесушінің қозғалыстар мен дене күйін автоматты түрде қайталаудың коммуникативтік өзара әрекетін айтарлықтай арттырады. Бұл адамға, оған ұқсамайтын адамдарға деген көзқарасқа тән.

Әңгімелесу кезінде достық атмосфераны жасау үшін, сөзсіз, сіз сөйлескен адамға қоңырау шалуыңыз керек. Және коммуникация бойынша серіктестің әңгімелесушіге деген ықыласын сезіну үшін сіз оны әңгіме кезінде дос деп атауыңыз керек.

Әртүрлі адамдармен тиімді қарым-қатынас адамның жеке басының ақауларын көрсетпейді. Олай болмаған жағдайда, сіз адамға ұқсас адамнан қас жауына айналдыра аласыз. Сіз тіпті оның көзқарасымен мүлдем келіспеген болсаңыз да, байланыстыру нүктелерін табуға тырысуыңыз керек, ал келесі кезекте келісімді білдіре отырып, сөйлемді бастаңыз.

Іс жүзінде барлық адамдар есту және естуді қалайды, нәтижесінде сөйлесу кезінде оларды ойдағыдай тыңдау арқылы жеңіп алу қажет. Яғни, қарым-қатынас процесінде мезгіл-мезгіл әңгімелесушілердің хабарламаларын қайта бөлуге тура келеді. Осылайша сіз достық қарым-қатынас жасайсыз. Дыбысталған репликаны жауап алынатын сөйлемге айналдыру неғұрлым тиімді болады.

Халықпен байланыс ережесі

Басқа адамдармен қарым-қатынас өмірдегі табыстың маңызды құрамдастарының бірі болып саналады. Коммуникативтік өзара іс-қимылдың тиімді болуын қамтамасыз ету үшін бірқатар қарапайым ережелер әзірленді, оның сақталуы адамдармен ыңғайлы, тиімді және тиімді қарым-қатынас жасайды.

Кез-келген әңгімеде, оның тиімділігі кілті коммуникациялық серіктеске назар аударғанын есте ұстау қажет. Әңгіме басталған сәттен бастап, оны берілген үндеумен және үйлесімді аяқтағаннан бастап, сөйлеуші ​​тапсырмаға жете ме, жоқ па тәуелді. Адамды тыңдауға үміткер, бірақ шын мәнінде өз жеке адамына алаңдап қояды және кездейсоқ қателіктерді немесе жауап сұрақтарын енгізеді, әңгіме-дүкенде жаман әсер етеді.

Адамдар әрдайым дереу өз ойларын қалыптастыра алмайды. Сондықтан, сөз сөйлеушінің сөйлемінде қандай да бір ескертпелерді, қате айтылған сөздер немесе сөз тіркестерін байқасаңыз, оларға назар аудармау дұрысырақ болар еді. Бұл басқа адамға өзіңізбен оңайырақ сезінуге мүмкіндік береді.

Адамдарды бір-бірімен сөйлесу әңгімелесу елемеу арқылы түсті болса, тиімсіз болады. Мысалға, мысалы, «Мен сізді біраз уақытқа қарауға шешім қабылдадым» деген сөз тіркестерінің жиі немқұрайлығын немесе тіпті бойкүнділігін жасырады.

Жауабын білетін әңгімедегі сұрақтарды қою ұсынылмайды. Өйткені, ол өз адамына деген құрмет сезімін тудырады және тым құрметті адам ретінде беделге ие болады.

Адамдармен тиімді қарым-қатынас сөйлеудің белгілі бір ырғағын сақтауды білдіреді, сондықтан оны монологтармен шектемеу керек. Әр адамның сөйлеу және ақыл-ойдың жеке қасиеттеріне ие екенін ұмытпау керек, сондықтан әңгіме барысында кішкене үзілістерді мезгіл-мезгіл қолданған жөн.

Адамдармен қарым-қатынаста болу проблемалары адамзаттың күшті және әлсіз жартысы арасындағы қарым-қатынастың стилі арасындағы айырмашылыққа байланысты. Адамдар арасындағы жыныстық айырмашылықтар олардың сөйлемдерінің мағынасында, бөтен сөздер, қаңылтыр және т.б. сияқты пайдаланылмайтын ауызша құралдардың нысаны ретінде көрінеді. Әйелдердің сөйлеуі жиі кешірім сұрайды және репликалардың соңында сұрақтар, қарсылықсыз мақтау сөздерді қабылдау мүмкін емес, айқын эмоционалдылық, шыншылдық, кеңестерді қолдану немесе жанама сөздерді, леп белгісі мен сөйлесуді қолдану, сөйлеудің неғұрлым құзыретті құрылымы, дыбыстардың кең ауқымы және олардың күрт өзгеруі, жоғары дауысы және негізгі фин рет, тұрақты күлімдеу және ілеспе қозғалыстар.

Танымал пікірге қарамастан, адамзаттың еркек жартысы әйелдерден көп сөйлейді. Олар әңгімелесушіні жиі үзуге мәжбүр, әйгілі, олар диалог тақырыбын басқаруға тырысады, олар жиі дерексіз зат есімдерін пайдаланады. Әйелдермен салыстырғанда еркектерге қатысты ұсыныстар аз. Ер адамдар көбінесе арнайы зат есімдері мен сын есімдерін пайдаланады, ал әйелдерде етістіктер қолданылады.

Адамдармен байланысудың негізгі ережелері:

  • коммуникативті өзара әрекеттесу процесінде адамдарға зиялы, қызықты адамдар мен очаровых адамдар сезінетін етіп қаралуы керек;
  • Кез-келген әңгімелесу шағылысыз жүргізілуі керек; сұхбаттасушы өзінің коммуникациялық серіктесі қызықты екенін сезуі керек, сондықтан ол интонацияны нүктенің соңында төмендетіп, байланыс кезінде басын тықтыруы керек;
  • сұхбаттасушыға жауап беруден бұрын, бірнеше секундқа үзіліс жасау керек;
  • сөйлесу шынайы күлімсіреп жүруі керек; жалған, жансыз күлкі адамдар бір сәтте таниды, ал сіз сұхбаттасушыдан айырылып қаласыз;
  • өздеріне және олардың айтқан сөздеріне сенетін адамдар сенімсіз адамдармен салыстырғанда сөзсіз сүюге себеп болғаны есіңізде болсын.

Адамдармен қарым-қатынас жасау өнері

Өмір жолында әр түрлі адамдар бар, олардың кейбірі сөйлесу үшін оңай және жағымды, ал басқалармен керісінше, бұл өте қиын және жағымсыз. Байланыс коммуникативтік өзара әрекеттесу өнерін меңгеруді үйрену адам өмірінің барлық салаларын қамтиды, өйткені қазіргі өмірдің шынайы қажеттілігі болып табылады.

Коммуникативтік өзара әрекеттесу өнерін жақсы білетін адам әрдайым басқа адамдар арасында ерекшеленеді және мұндай айырмашылық тек оң жағынан ғана болады. Мұндай адамдарға жоғары ақы төленетін жұмысқа ие болу әлдеқайда оңай, олар мансап сатысын тезірек жылжытады, команданы оңай жеңеді, жаңа байланыстар жасап, жақсы достар табады.

Бөтен адамдармен байланыс маңызды және маңызды тақырыптармен дереу басталмауы керек. Бейтарап тақырыптан бас тартып, ұйқысыз сезімсіз маңызды нәрселерге бірте-бірте ауысыңыз.

Сондай-ақ, ақша қиындықтары, отбасылық істер немесе денсаулық мәселесі туралы айтуға болмайды. Жалпы алғанда, бөтен адамдармен сөйлесу жеке тақырыптарды пайдалануды білдірмейді. Сондай-ақ жаман жаңалықтар туралы айтпаңыз. Себебі, әңгімелесуші осындай тақырып бойынша ескертуге мүмкіндігі бар, нәтижесінде ол әңгімеден бас тарту үшін себеп таба алады. Әңгімелесу барысында ортақ достардың пайда болуын талқылаудың қажеті жоқ. Гсиппің басқалардың көз алдында тартымдылығын арттырмайды.

Әңгімелесуге категориялық да келмейді. Бұл сізден әңгімелесушілерді ғана аластатады. Қандай да бір нәрсені қасарыспауға немесе жоққа шығаруға болмайды. Ақыр аяғында, егер ол 100% сенімді болса да, зорлық-зомбылық жағдайында өз ісін қорғауға дайын адам, байланыс серіктесі ретінде мүлдем мүдделі болмайды. Адамдар мұндай адамдармен өзара әрекеттесуден аулақ болуға тырысады.

Егер дау-дамай қарым-қатынас процесінде туындаған болса, онда оның көзқарасын қорғап, дәлел келтірмеу керек. Әр түрлі адамдармен келіспеушіліктерге немесе жанжалдарға араласпауға тырысу әрдайым жақсы. Сөйлесуді бастаған кезде өз пікіріңізді қалайша жеткізуге болатындығын жақсы білетін және ең үлкен құрметті жеткізе алатын сұхбаттағыш екенін ұмытпаңыз.

Адамдардың көпшілігінде сөйлеген сөзді паразиттерден құтылу. Стандартты анекдоттармен немесе күлкілі әңгімелермен әңгімелесуді әшкерелеу тек скудалық тудырады, және сіз скучным, насмешливый әңгімелесуші болады. Әңгімелесудегі ең қолайлы болып, әйгілі болып пайдаланылады. Ең жақсы анекдот - сайтқа айтылған сөз. Құрылыс және өсім туралы әзіл-қалжың, келбетіңіздің немесе тегінің болмауы жаман нысаны болып саналады. Коммуникативтік үдерістің барлық қатысушыларына таныс емес тақырыптарды талқылауға қатысы жоқ деп есептеледі. Ата-аналары жақын жерде болған жағдайларды қоспағанда, басқа балаларға түсініктеме беру дұрыс емес. Өйткені, олардың білім беру функциясын қабылдайтын болсаңыз, олардың сезімдеріне нұқсан келтіресіз. Бұл өте жас әйелдің некеге тұру тілегін білдіруі мүмкін емес. Сондай-ақ, осы тақырып бойынша кеңес бермеңіз.

Адамдармен қарым-қатынас жасаудың өнері:

→ әңгімелесу барысында кәсіби тақырыптар бойынша сұрақтарды тек қана талқылаудың негізгі тақырыбымен тікелей байланысы болмаса ғана сұрауға болмайды;

→ емдеу әдістерін немесе кейде қонақтарға баратын дәрігер немесе адвокатпен талап қою талаптарын дұрыс дайындау туралы сұрамаңыз; Сіздің сұрақтарыңызға жауап алу үшін ресми уақыт бар;

→ әңгіме болғанда және оның бір қатысушысы әңгіме тақырыбына қатысты ақпаратты әңгімелейді немесе әңгімелейді, ол уақыттың кез-келгеніне қарап, айналарға қарап немесе сөмкесінде, қалтасында нәрсе іздейді; Осындай мінез-құлықпен сөйлескен адамды ой-пікірімен шатастырып, оның сөйлеуі сізді соккілегенін көрсете алады. оны тек қорлау;

→ жағымсыз адаммен байланыс, бірінші кезекте, хабардар болуды білдіреді; қасақана немесе бейсаналық арандату жағдайында өзіңіздің эмоцияларыңызбен ұсталмауыңыз қажет;

→ қазіргі жағдайдан шығу мүмкіндігін дамытуға, сондай-ақ жанжалдарға, қақтығыстарға немесе басқа жағымсыз әрекеттерге эмоционалды түрде араласпай, сыртынан секілді қарауға тырысу керек.

Егер сізбен қарым-қатынас жасайтын адам сізге жағымсыз болса, онда сіз оған қандай жанашырлық пен ұнатпауды түсінуге тырысыңыз. Мәселен, субъектілердің психологиясы адамға басқа бір айнаға айналуы мүмкін. Әдетте, адамдар өздері бар басқа кемшіліктерді байқайды. Сондықтан, егер сіз адамға бір нәрсе нұқсан келтіретініне назар аударатын болсаңыз, онда ең алдымен өзіңізге назар аударыңыз. Мүмкін, сізде де ақаулар бар ма? Осындай талдаудан кейін жеке тітіркендіргіш сізді тітіркендіреді.

Ешбір жүз пайыз теріс немесе толық позитивті тұлғалар жоқ екенін ұмытпаңыз. Әр адам жақсы және жаман жүреді. Жиі жиі агрессиялық әрекеттер немесе адамдардың мінез-құлқындағы мінез-құлық олардың ішкі проблемалары мен қақтығыстардың бар екенін көрсетеді. Кейбір адамдар өздерін қалай ұстауға болатынын білмейді, өйткені мұндай мінез-құлық үлгісі тіпті отбасында да енгізілген. Сондықтан, оларға ашулану - күш-қуат алып, рухани үйлесімділікке кедергі келтіретін ақылсыз және пайдасыз жаттығу.

Жағымсыз адаммен сөйлесуді сабақ түрі, әрбір жағымсыз адам жолда кездесетін - мұғалім ретінде қабылдау керек. Жақсы адаммен және жағымды әңгімелесушімен қарым-қатынас сіздің көңіл-күйіңізді арттырады, шиеленісті жеңілдетеді, қалған күннің эмоционалдық көңіл-күйін жақсартады. Тұтастай алғанда, білім мен тәжірибені кез-келген қарым-қатынастан шығаруға болады, егер сіз оған эмоциялық жағынан тереңірек кірсеңіз.

Қарттармен байланыс

Адамдармен қарым-қатынас жасау қажеттілігі, әсіресе қартайған кездерде, балалар мен немерелердің өздерінің туған қалақтарын тастап кеткенін, олардың сүйікті жұмысы артта қалатындығын және туысқандардың сапарлары арасындағы сериалдарды ғана көруге болады.

Қартаю егде адамдарда жалпы денсаулық жағдайының нашарлауына әкеліп соғады, соның салдарынан олардың өзін-өзі бағалауы төмендеуі мүмкін және өздерінің құндылығы мен өзін-өзі қанағаттандыру дәрежесі артады. Қарт адамдар «жеке куәсі» болып жатыр. Өмірдің артынан артта қалу сезімі, толық өмірден рахат алу қабілетінің төмендеуі сипатталады. Нәтижесінде шегіну, пессимизм және гипохондрияға деген ниет пайда болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда жақсы адаммен, жақсы жандармен қарым-қатынас жасау қажет.

Егде жастағы адамдар арасында коммуникативті өзара әрекеттесудің бұрмалану себептерінің бірі алынған деректерді қабылдауда және түсінудегі қиындық болып табылады, олардың қарым-қатынастағы әріптеске қатысты оларға деген сезімталдыққа ұшырауы, есту деңгейінің төмендеуі. Бұл ерекшеліктер, сондай-ақ егде жастағы адамдармен қарым-қатынаста туындайтын проблемалар ескерілуі керек.

Егде жастағы адамдармен қарым-қатынас жасаудағы түсініспеушіліктерді болдырмау үшін дұрыс естілуді және дұрыс түсінуді ұсынамыз.

Егде жастағы адамдармен байланыс егде адамдарға өз көзқарастарын және кеңес беруін болдырмауға тиіс, бұл тек өз тарапынан жағымсыз көзқарасты тудырады. Олар мұны өз бостандығына, жеке кеңістігіне және тәуелсіздікке қол сұғушылық ретінде қабылдайды. Тұтастай алғанда, өзіңіздің позицияңызды қолданғаныңыз әңгімелесушіден өткір қарсылыққа алып келеді, нәтижесінде нәтижелі коммуникативтік өзара әрекеттесудің тиімділігі болады.

Қарттармен қарым-қатынастармен жанжалды жағдайларды болдырмау үшін сіз келесі мінез-құлық ережелерін ұстануыңыз керек: қақтығыс агенттерін пайдаланбаңыз және қақтығыс факторларына жауап бермеңіз. Шиеленіс - бұл сөздер, сөйлемдер, ұстанымдар немесе әрекеттер, артықшылықтың көрінісі, теріс немесе қақтығыс жағдайының туындауын тудырады. Оларға бұйрықтар жатады, сынға ұшырамаған сын, күлкі, масқаралау, саркастық ескертулер, категориялы сөйлемдер және т.б.

Адамдармен қарым-қатынастан қорқу

Әрбір адам өмір сүрудің алғашқы күндерінен бастап адамдармен сөйлесуге мұқтаж. Дегенмен, кейбір адамдар дұрыс емес отбасылық білімге, тұрақты шектеулерге, гипертрофиялық тәуелділікке, түрлі өмірлік жағдайларға, жоғары немесе, керісінше, төмен өзін-өзі бағалауға байланысты адамдармен қарым-қатынастан қорқады. Кейбіреулер мұндай қорқыныш бөтен адамдармен қарым-қатынаста болғанда ғана көрінеді, ал басқалары бәрінен басқасы.

Адамдармен қарым-қатынастан қорқу - өмірдегі және өзін-өзі жүзеге асыруға кедергі келтіретін ең жиі кездесетін қорқыныш түрі. Мұндай қорқыныш көптеген адамдарда кездеседі. Көбінесе әңгімелесушіні жеке кеңістікте араласу қажеттілігі туындады. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Ол өздерін түсінбейді деп ойлайды, олар оны жеткілікті бағалайды және назар аударады.

Адамдармен қарым-қатынастан қорқуды болдырмауға көмектесетін бірнеше әдістер бар. Адамдармен қарым-қатынастан қорқу үшін ең алдымен қорқыныштың пайда болу себептерін түсіну керек. Коммуникативтік өзара іс-қимылдың тиімділігі мен сенімділікті арттыру үшін өзіңіздің көкжиектеріңізді кеңейтіп, басымдықтарды белгілеуді үйреніңіз.

Адамгершiлiктi жақсарту адамдармен қарым-қатынастан қорқуды жеңуге көмектеседi. Сондықтан, барлық жеңістеріңізді, жетістіктеріңізді, нәтижелеріңізді еске түсіріп, жазыңыз, біртіндеп жаңаларын қосып, оларды күнделікті қайта оқыңыз.