Психология және психиатрия

Байланыс функциялары

Байланыс функциялары байланыс сипаттамалары үшін өте маңызды. Өйткені, байланыс адамдар арасындағы өзара қарым-қатынастың ең күрделі көпжақты процесі болып табылады, олар бір-бірінің коммуникациялық өзара іс-қимылында серіктестіктерді өзара түсіністік пен түсіністікпен алмасады. Коммуникативтік өзара іс-қимыл бүгінгі психологиялық ғылымның негізгі тұжырымдамаларының бірі болып саналады. Байланыстардан тыс адамның жеке басын қалыптастыру үдерісін түсіну, әлеуметтік даму үлгісін анықтау мүмкін емес.

Байланыс өте көп функционалдылықпен сипатталады. Коммуникативтік өзара әрекеттесудің бес негізгі функциясы бар. Байланыс, ең алдымен, қоғамдық қызметте адам рөлін атқарады. Бұл функция шартты түрде прагматикалық деп аталады және кез-келген ортақ әрекет барысында адамдарды біріктіруде маңызды фактор болып табылады.

Байланыс түрлерi мен функциялары

Коммуникативтік өзара іс-қимыл, сыртқы қарапайымдылықпен қатар, тұлғааралық байланыстарды орнату, қалыптастыру және дамытуды қамтитын өте күрделі көп қырлы процесс болып табылады. Байланыс - жеке тұлғалардың ұжымдық өзара іс-қимылдағы қажеттіліктерін физикалық түрде көрсетуі. Байланыстағы процесс барысында серіктес хабар алмасу, қабылдау және түсінушілік бар. Коммуникативтік өзара іс-қимыл өзінің жеке құрылымына ие, өзінің мақсаттары, түрлері мен функциялары бар.

Психология коммуникативтік өзара әрекеттесу механизмін жақсы түсінуге көмектесетін түрлі аспектілерден байланыс деңгейлерін, түрлерін, құралдарын және функцияларын сипаттайды. Байланыстың сипаттамаларын ескерместен адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау өте қиын. Байланыстың түрлері және оның функциялары басқа пәнмен немесе қоғаммен қарым-қатынастың мәнін түсінуге мүмкіндік беретін негізгі сипаттамалардың бірі болып саналады.

Байланыс түрлері формальды, қарабайыр, формальды рөлдік ойындар, іскерлік, тұлғааралық, манипуляциялық және зайырлы болып бөлінеді.

Формальды қарым-қатынас қарым-қатынас кезінде әдеттегі мінез-құлықтың (маскалардың) нақты эмоцияларын жасыру үшін қолданылады. Бұл қарым-қатынаста серіктеске түсіністік тіледі.

Примитивтік қарым-қатынас бір-бірінің тарапынан көмек көрсетуге немесе керісінше кедергі келтіретін объект ретінде өзара бағалауды білдіреді. Осындай қарым-қатынаста, тақырыпты қабылдау қажет, өзара әрекеттесуді тоқтатады.

Формальды рөлдік байланыс әр түрлі әлеуметтік рөлдердің арақатынасына негізделген.

Іскерлік қарым-қатынас - адамның жеке қасиеттерін, оның көңіл-күйін хабарлау кезінде ескеру. Бұл қарым-қатынастың негізі әрдайым жалпы іскерлік мүдделерге негізделген.

Адамдар арасындағы қарым-қатынас бір-бірін терең түсіну, қабылдау және қолдауға негізделген.

Манипуляциялық байланыс коммуникация артықшылықтарын сатып алу болып табылады. Дүниеаралық қарым-қатынас - олар субъектілердің объективті емес өзара әрекеттесуі, оларда қоғамда қажет және қабылданған нәрселер туралы айтады, олардың шынайы ойлары емес.

Байланыс функциялары жеке, прагматикалық, білім беру, даму, растау, ұйымдастыру және қызмет көрсету, бірлестіктер, бөліну және әлеуметтік функцияларға бөлінеді. Адамдар арасындағы қарым-қатынас функциясы адамның өзімен байланысын қамтиды. Прагматикалық коммуникативтік функция мотивациялық себептерді қамтиды. Серіктестерге әсер ету қабілеті қалыптастырушы және дамытатын функцияны қамтиды. Растау функциясы - жеке тану және өзін-өзі растау мүмкіндігі. Жеке тұлғаның өзара іс-қимылын ұйымдастыру мен қолдау функцияларының мақсаты жемісті байланыстар орнату және сақтау болып табылады. Біріктіру және сегрегация функциясы қажетті деректерді беруді немесе саралауды жеңілдетеді.

Тек байланыс механизмдерін түсіну арқылы, адам ең маңызды әлеуметтік құралды басқа мақсаттарға қарай бағалай алады, ол жақсарып, мақсаттарға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Байланыстың әлеуметтік функциялары - мінез-құлықты, қызметті басқару мен бақылауды қамтитын бірлескен қызметті ұйымдастыру.

Байланыс функциялары психология коммуникация көріністерін бөлетін негізгі қасиеттерді қарастырады.

Байланыс қызметінің байланыс функциясы

Байланыс коммуникативтік функциясы хабар алмасу арқылы жүзеге асырылады. Байланыс процесінде субъектілер ақпаратпен, идеялармен, ойлармен, идеялармен, мүдделермен, сезімдермен, көзқарастармен, көзқарастармен және т.б. өзара алмасады. ақпаратты ұғыну. Сондықтан әр байланыс процесі біріктіреді, тікелей байланыс және, әрине, білім.

Коммуникативтік функцияны іске асыру бірнеше деңгейден тұрады. Алғашқы кезде байланысқа түсетін субъектілерде бірінші деңгейде жүзеге асырылатын бастапқы деңгейдегі айырмашылықтарды теңестіру бірінші деңгейде жүзеге асырылады. Екінші деңгей аударма мен мағыналарды қабылдауымен тығыз байланысты. Бұл жағдайда коммуникативтік өзара әрекеттесу ақпарат, білім беру, оқыту түрі және т.б. болып табылады. Үшінші деңгей субъектілердің пікірталастар мен көзқарастарын түсінуіне байланысты. Бұл деңгейде байланыс алынған нәтижелерді (мысалы, келісім-келіспеушілік) бағалауды қалыптастыруға бағытталған.

Коммуникативтік өзара әрекеттесу құрылымында адресат, адресат, хабар, код, мақсат, байланыс арнасы және нәтиже сияқты элементтер ерекшеленеді. Адресат - хабарды жіберетін тұлға, яғни. байланыс тақырыбы. Адресат - хабар жіберілген тұлға. Хабарлама - мазмұнды жеткізетін ақпарат. Код - идеялар мен мақсаттар хабар ретінде көрсетілетін нысан. Мұндай кодта ауызша құралдар, математикалық белгілер, ауызша емес құралдар болуы мүмкін. Ауызша сөз - бұл тілдік жүйелерге негізделген сөйлеу.

Байланыстағы тілдің функциялары адамның өзіндік түрімен толыққанды коммуникативтік өзара әрекеттесу мүмкіндігіне байланысты. Коммуникативтік өзара әрекеттесудің мақсаты - хабардың бағытталуының негізі (ол неге жіберіледі). Байланыс арнасы адресаттың адресатпен байланысын қамтамасыз ететін ортаны білдіреді. Мұндай байланыс арнасы дауыс, плакаттар, ауадағы байланыс және т.б. болуы мүмкін. Нәтиже коммуникацияның соңғы нәтижесі болып табылады, яғни. байланыс аяғында қол жеткізіледі.

Аударма орнынан және ақпараттың мағынасын түсінуден адресаттың адресат-хабары сияқты схема асимметриялық болып табылады. Жіберуші өзі туралы хабардың мағынасы шифрлау процесінің алдында (өтініш). Қалай болғанда да, ол алдымен белгілі бір идеяға ие, ол кейінірек белгілер жүйесін енгізеді. Адресаттың қабылдаған хабарламасының мағынасы декодтаумен бір уақытта анықталады. Адресат алушының коммуникативтік рөлдер өзгерген жағдайда ғана ақпараттың мазмұнын түсіну дәлдігін бағалай алады. Басқаша айтқанда, адресат адресатқа айналдырылған кезде және өзінің ескертулерімен ол қабылданған ақпараттың мағынасын қалай түсінетінін таныстырады.

Іскерлік байланыс функциялары

Іскерлік коммуникацияның негізгі функцияларын білу бизнесті тиімді жүзеге асыруға, мансап сатысына көтерілуге ​​және табысқа жетуге көмектеседі.

Зерттелетін іскерлік байланыстар субъектілер (басшылар, серіктестер, қызметкерлер) компанияны дамытудың қаншалықты жақсы және тиісті екенін көрсетіп, жобалар дер кезінде орындалады.

Іскерлік коммуникацияның үш негізгі функциясы бар: ақпарат, реттеуші, аффективті-коммуникативтік. Ақпараттық-коммуникативтік функциясы жинақтауды, өндіруді, таратылымды және хабарламаларды алады. Коммуникативтік өзара іс-қимыл үдерісінде ақпараттың қозғалысы ғана емес, сонымен қатар екі байланыс субъектісі арасында шифрланған деректерді өзара аудару. Бұл ақпарат алмасу керек. Алайда, субъектілер тек анықтамалар алмаспайды, жалпы мағынаны дамытуға тырысады. Жалпы мағынаны дамыту, ақпарат кейінірек түсіну арқылы қабылданған жағдайда ғана мүмкін болады. Хабар алмасу барысында психологиялық немесе әлеуметтік алғышарттар болуы мүмкін байланыс кедергілер туындауы мүмкін.

Коммуникатордың өзі туындаған ақпарат ынталандырады, яғни, әртүрлі білім беру жүйелерінде орын алатын кез-келген іс-әрекеттерге ынталандыру және анықтау болып табылады.

Кез келген хабарды тарату үшін кодталуы керек. Яғни деректерді тек тіл белгісі жүйелерінің көмегімен ғана жүзеге асыруға болады. Бұл коммуникациядағы тілдің негізгі функциялары.

Нормативтік-коммуникативтік функция мінез-құлықты реттеуге байланысты, сондай-ақ әріптесіне әсер ету жолдарын, мысалы, ұсыныс немесе сендіру. Яғни, ол өзара қарым-қатынастармен тікелей байланыста болатын, олардың ұжымдық қызметін ұйымдастырумен байланысты коммуникацияның компоненттерін сипаттайды. Аффективтік-коммуникативтік функция - бұл адамның эмоционалдық қабығын қалыптастыру. Басқаша айтқанда, бұл бір-бірінің субъектілері қабылдау және түсіну процесі.

Барлық осы коммуникациялық функциялар өзара тығыз байланысты, бір-бірін үйлесімді түрде толықтырады және тұтастай алғанда коммуникативтік үдеріс болып табылады.

Байланыс функциялары мен құрылымы

Адамның жеке адамы - адамдармен өзара әрекеттесу жағдайында тұратын әлеуметтік тұлға. Әлеуметтік өмір туады, содан кейін субъектілер арасындағы тәуелділіктердің болуына қарай дамиды, бұл субъектілердің өзара әрекеттесуіне жағдай жасайды. Адамдар бір-біріне тікелей тәуелді болғандықтан, олармен байланысады. Коммуникативтік өзара іс-қимыл өзара бағдармен сипатталатын пәндердің әрекеттерін қамтиды. Әлеуметтік қарым-қатынас әлеуметтік әрекеттер арқылы жүзеге асырылатын адамдардың басқа адамдарға назар аударуына және әріптесінен тиісті жауап күтуге тәуелділігін қамтиды. Қоғамдық қатынаста мыналар бар: байланыс субъектілері мен субъектілері, «Мен» - қарым-қатынастарды реттеу механизмі.

Байланыс - қоғамның мүшелері ретінде басқа субъектілермен қарым-қатынастың ерекше нысаны. Адамдардың әлеуметтік байланыстары қарым-қатынаста жүзеге асырылады.

Әлеуметтік мәні - мәдени нысандардың аудармасы, адамгершілік нұсқаулар және бүкіл адамзаттың әлеуметтік тәжірибесі. Шынында да, балалардың ата-аналарымен немесе ондағы сана-сезім дамып, дамитын басқа да тәжірибелі тұлғалармен қарым-қатынасы бар. Басқа адамдардың қарым-қатынасы болмаса, балалар психикалық, саналы болмайды. Байланыс - тұлғаны қалыптастыру мен қалыптастырудың ең маңызды шарттарының бірі. Адам мінез-құлқы, адамның қоршаған ортаға және оның жеке адамға деген қарым-қатынасы көбінесе оның басқа адамдармен қарым-қатынасының арқасында мүмкін болады.

Коммуникативтік өзара әрекеттесудің құрылымы жеті кезеңнен тұрады. Бірінші кезеңде коммуникация қажеттілігі басқа субъектілермен қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді. Содан кейін коммуникацияның мақсаттары мен себептеріне бағдар бар. Үшінші кезең коммуникациялық серіктестіктің жеке басына бағдарлануымен ерекшеленеді, ол оның хабарламасының мазмұнын және мәнін жоспарлаумен ауыстырылады (тақырып, әдетте белгісіз, ол қандай ақпарат айтатындығын елестетеді). Бесінші кезеңде адам бейсаналық түрде (аз саналы түрде) белгілі бір коммуникациялық құралдарды, ол қолданатын сөйлейтін сөздерді таңдап, өзін қалай ұстау керектігін және қалай сөйлеу керектігін шешеді. Алтыншы кезең сұхбаттасушының жауап беру әрекетін қабылдауды және бағалауды, кері байланыс негізінде коммуникацияның тиімділігін бақылауды қамтиды. Соңғы кезеңде бағыт, модель және стилі, қарым-қатынас тәсілі мен әдісі түзетіледі.