Өзгелердің қайғы-қасіреті жақын адамдарға төзбейтіндіктен және адамды тыныштандыруға мүмкіндігіңіз барынша көп өсіп, кез-келген шешуші іс-әрекетті талап етеді, көптеген адамдар қазір шынымен тыныштандыруға және қателіктер жіберуге қатысты алаңдаушылықты тоқтатады. Ананың қартайған балаға қалайша айқайлағанын еске түсіріп, оны осылай тыныштандыруға тырысыңыз, соның салдарынан жағдайдың барлық қатысушылары сырқаттанып кетеді. Сезімдерді тыңдап, егер сіз тұрақсыз болсаңыз, басқаларды тыныштандырыңыз.
Сіз адамның бұзылысының себебін жоғалтамайсыз, себебі ол көп зақым келтіруі мүмкін. Яғни өлгендер үшін қайғырғандар қазір олар жақсы немесе солай болуы керек деп айтуға болмайды, ал ажырасуды сезінген әйелге оның сұлулығы мен адамның лайықсыздығы туралы айтуға болмайды, өйткені өз-өзіне деген бағыныстың төменгі жағында тұр, ал оның жоқтығынан зардап шеккені ауыр.
Егер сіз көмекке барғыңыз келсе, онда қалуыңыз керек және бірінші қоңырауға келген фразамен бірге кетпеңіз. Адам тыныштандыру керек болғанда, ол шындықты шынымен тексере алмайды, оған қандай көмек қажет екенін түсінуге болады, бірақ ол сондай-ақ терең депрессияға түсіп, телефонды алып, телефон нөмірін есіне түсіре алмайды.
Адамның басқа адамдармен азап шеккенін (Африкадағы ашкөз балалар, мүгедектер, үйсіздер) салыстыра отырып, біреудің кейде нашар екенін көрсетуге тырыссаңыз, онда сіз жақсы естиміз. Неғұрлым лайықты жауап алу арқылы сіз агрессивті реакцияны біле аласыз немесе эмоционалды түрде өшіруді қаламаңыз. Сіз басқа адамның қасіретіне немесе истериясына зардап шеккен болсаңыз, жағдайдан өзіңізді алып тастаңыз және адамға тыныштық немесе ауысуға тапсырыс бермеңіз. Мүмкін, егер адам мұны жасай алатын болса, ол мұны көп уақыт бұрын жасайтын еді.
Шамамен сөйлейтін сөз тіркестерін, адамды сөзбен тыныштандыру
Дұрыс таңдалған сөздер шынымен сауықтыру күші болуы мүмкін. Есте сақтау керек бірінші нәрсе - бұл барлық тұжырымдар оң сәтті жіберуі керек, бірақ таяқшаны иілу емес. Сіз қайтыс болған адам туралы оң оқиғаларды еске түсіре аласыз, кеңес алудың орнына, тез арада алақайлап кетесіз.
Мысалы:
«Мен сізді емес, осы ауыртпалықтан аман алмаймын, бірақ мен сізбен бірге осы ауырсынуды өмір сүре аламын, бәрімізге төтеп береміз»
«Мен не болғанына өкінемін, қалай көмектесе аламын?»
«Өтінеміз, қайғыға деген шынайы көңіл-күйімізді қабыл алыңыз, ___ жылы сөздерді есте сақтаңыз!»
«Біз сіздердің жоғалтқандарыңызбен бауырмалаймыз! Өлім туралы есеп ___ бүкіл отбасын ұрды»
«Сөздер барлық ауруларды және қайғы-қасіретті жеткізе алмайды, біз сіздің отбасыңызбен шын жүректен ризамыз!»
«Қайғылы жаңалықтардан шокируем, біз қайғы-қасіретке жол береміз, алтын адам ___, аз ғана!
Егер адам жай қиын жағдайға тап болса, сіз оны жеңе алатыныңызды түсінесіз, демек, ұстап тұру туралы қолдау сөздері әбден лайықты - мұнда олар орынсыз болады. Күрделі жағдайларда сіз өзіңіздің қатысуыңыз бен көмек туралы сұрақтарыңызбен көңіл көтеруіңізге болады немесе сіз өзіңізге жағдайды нақтылауға көмектесесіз.
Мысалы:
«Мені сене аласың»
«Сіздің сәтсіздік - табысқа жету үшін трамплин».
«Мен осында көмектесемін»
«Мен сенемін, сіз шыдай аласыз»
«Аяқтау - жаңа нәрсені бастау».
«Бір кезең аяқталды, жаңадан басталады»
Досыңыз өзіңізді жауып қойғанын және оны азаптайтын мәселе туралы сөйлесіп жатқанын көргенде, тақырыпты аударыңыз - демалыс күндері көбелектер мен жоспарлар туралы сөйлесіңіз. Егер сізбен әңгіме өзіңіз тарапынан қолдау таппаса, онда сіз өзіңіздің жаңа костюмыңыз туралы және жоспарланған конференция туралы пікіріңізді сұраңыз, досыңыздың кәсіби саласына қатысты бірдеңе айтып беріңіз.
Адамды тыныштандыру үшін семантикалық емес, сондай-ақ нәзік қаныққан сөйлемдер көмектеседі. Яғни тыныш және тыныш адамның мінез-құлқы туралы ойлануын сұрап, пайдасыз болуы мүмкін, бірақ жабу туралы бұйрығы бар қорқынышты үн оны өмірге оңай әкеледі.
Егер адам ойдағыдай болса, оның іс-әрекеті не болып жатқанын біледі, бірақ ол үшін қиын, содан кейін оның сезімін одан да көп талқылаңыз. Сіздің кеңесіңіз және сөзіңіз құнды емес, бірақ адамның назарын аудару қабілеті, шынайы қолдауды сезіну, барлық уақыт пен кеңістік оған арналса.
Адамның тыныштандыратын сөздері ғана емес, сонымен бірге үнсіздік пен құшақтасулар екіге бөлініп, қайғы-қасіретті азайтады, ашуланды тыныштандырады, эмоциялардың жанданған тәжірибесін қайтарады.